Amazon сатушыларға енді Seller Central-ге кірудің қажеті жоқ екенін хабарлады — бизнесті енді чат-бот арқылы басқаруға болады. Сиэттлде өткен Accelerate конференциясында компания Anthropic-тің Claude моделін және өзінің Amazon Quick көмекшісін сатушының деректеріне тікелей қосатын плагинді таныстырды: қойма қалдықтары, бағалар, тауар карточкалары, сатылым аналитикасы және сатып алушылармен хат алмасу осылардың бәрі қолжетімді болды.
Қосу шамамен бір минут алады және код жазуды талап етпейді. Одан кейін көмекші сатушы өз кабинетінде көретіннің бәрін көреді және оның атынан әрекет ете алады — бағаны көтеру, қалдықты толтыру, клиентке жауап беру. Бірақ бәрі өз бетінше емес: әр әрекетті алдымен адам растайды, ал барлық шешім тарихы журналда сақталады.
Техникалық жағынан бәрі Amazon Bedrock платформасында жұмыс істейді, онда компанияның өз Nova үлгілері Claude-пен бірге қолданылады. Бұл кездейсоқ емес: өткен жылдан бері Amazon Anthropic-ке $13 млрд-тан астам қаражат салды және AWS-ты оның модельдерді оқытудағы негізгі бұлт серіктесіне айналдырды. Seller Central-дегі Claude плагині — осы инвестицияны сатушыларды экожүйеге байлайтын ыңғайлылық арқылы қайтарудың тағы бір жолы.
Amazon-да сатушылар көп, әрі олар компанияға көрінгеннен әлдеқайда көп табыс әкеледі: тәуелсіз сатушылар платформадағы сатылымның 60%-дан астамын құрайды, ал өткен тоқсанда олардан алынған комиссиялар Amazon-ға $46,8 млрд әкелді — бұл AWS бұлттық бизнесінен де көп. Осындай жағдайда ыңғайлы AI-көмекші тек сатушыларға қамқорлық емес, сонымен қатар наразылықты жұмсартуға тырысу сияқты көрінеді: Amazon-ға қарсы FTC-нің монополияға қарсы ісі жүріп жатыр, сот 2027 жылдың наурызына белгіленген, реттеуші комиссиялар көптеген сатушылардың табысының жартысына жуығын жеп қоятынын және жарнама іс жүзінде міндетті шығынға айналғанын алға тартады.
Қазірге дейін плагин тек АҚШ-тағы Amazon дүкендерінде бета-режимде жұмыс істейді, бірақ компания басқа нарықтарға да шығатынын уәде етеді. 2026 жылдың соңына дейін оны қосқандарға Amazon Quick Plus-қа бір жылдық тегін жазылым — екі қосымша қызметкерге қолжетімділікпен қоса — беріледі.
