Бағдарламалық қамтамасыз етуді, оның баптауы, бейімделуі және қолдау қызметтерін ұсынуға арналған ашық оферта

Бұл Қоғамдық ұсыныс (әрі қарай — «Ұсыныс») IEXEXCHANGER FZCO (БАӘ) және/немесе iEXExchanger LLC (АҚШ) (әрі қарай — «Орындаушы») тарапынан iEXExchanger бағдарламалық қамтамасыз етуді және оған байланысты қызметтерді осы Ұсыныста көрсетілген шарттар бойынша ұсыну туралы ресми ұсыныс болып табылады.

Лицензия, қызметтер, қолдауды ұзарту, жаңартулар немесе Орындаушының басқа қызметтері үшін төлем тапсырыс берушінің осы Ұсыныстың шарттарын толық және даусыз қабылдағанын білдіреді.

Орындаушы— IEXEXCHANGER FZCO және/немесе iEXExchanger LLC, ұсынылатын өнімге, лицензияға немесе қызметке байланысты.

Тапсырыс беруші— бағдарламалық қамтамасыз ету немесе Орындаушының қызметтерін сатып алатын жеке тұлға, жеке кәсіпкер, өзін-өзі жұмыспен қамтыған немесе заңды тұлға.

Бағдарламалық қамтамасыз ету (БҚ)— бағдарламалық өнім iEXExchanger, оның модульдері, жаңартулары, компоненттері, құжаттамасы және қосымша қызметтері.

Лицензия— Орындаушы тарапынан таңдалған тариф пен лицензиялық келісім шеңберінде бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалану құқығы беріледі.

Бағдарламалық қамтамасыз етуді бейімдеу— Тапсырыс берушінің жеке талаптарына сәйкес бағдарламалық қамтамасыз етуді баптау, интеграциялау немесе жетілдіру.

Техникалық қолдау— Орындаушы тарапынан қолданыстағы техникалық қолдау регламентіне сәйкес көрсетілетін консультациялық және техникалық қызметтер.

Қосымша жұмыстар— лицензия құнына немесе стандартты техникалық қолдауға кірмейтін кез келген жұмыстар.

Орындаушы Тапсырыс берушіге келесі қызметтерді ұсынады:

• iEXExchanger бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалану лицензиясын беру;
• бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату;
• бағдарламалық қамтамасыз етуді баптау және бейімдеу;
• қосымша жұмыстарды орындау;
• жаңартуларды ұсыну;
• техникалық қолдау көрсету;
• кеңес беру қызметтерін ұсыну.

Қызметтердің нақты тізімі таңдалған тарифке, тапсырысқа немесе тараптардың жеке келісіміне байланысты анықталады.

Орындаушы Тапсырыс берушіге сатып алынған лицензия шегінде бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалану үшін шектеулі ерекше емес құқық береді.

Лицензияны беру, лицензияны сату, лицензияны жалға беру, бастапқы кодты беру, бағдарламалық қамтамасыз етудің көшірмелерін тарату немесе үшінші тұлғаларға қолжетімділік беру тек Орындаушының лицензиялық келісімінде тікелей көзделген жағдайларда ғана рұқсат етіледі.

Бағдарламалық қамтамасыз етуге, құжаттамаға, бастапқы кодқа, дизайнға, дерекқорларға, интерфейстерге, логотиптерге, тауар белгілеріне және басқа да зияткерлік меншік объектілеріне қатысты барлық ерекше құқықтар Орындаушыға тиесілі.

Жұмыстар Тапсырыс берушінің тапсырысы, техникалық тапсырмасы, тараптардың хат алмасуы немесе басқа келісілген тапсырма түрі негізінде орындалады.

Егер Тапсырыс беруші жұмыстың нәтижесін алғаннан кейін 5 жұмыс күні ішінде ескертулер енгізбесе, қызметтер толық көлемде қабылданған болып саналады.

Орындаушы жұмысты орындау тәсілдері мен әдістерін өз бетінше анықтауға құқылы, егер басқаша бөлек келісілмесе.

Лицензиялар, қызметтер, жаңартулар және техникалық қолдау құны Орындаушының ресми сайтында жарияланады немесе тараптар арасында жеке келісім бойынша анықталады.

Төлем 100% алдын ала төлем түрінде жүзеге асырылады, егер тараптар басқаша бөлек келісім жасамаған болса.

Орындаушы қызметтердің құнын біржақты тәртіпте өзгертуге құқылы. Мұндай өзгерістер бұрын төленген қызметтерге қолданылмайды.

Барлық төлем жүйелері, банктер және делдалдардың комиссиялары Тапсырыс беруші тарапынан төленеді.

Техникалық қолдау Қызмет көрсетушінің сайтында жарияланған қолданыстағы техникалық қолдау ережесіне сәйкес көрсетіледі.

Қолдау шарттары, жауап беру мерзімдері, қолдау көлемі, шектеулер мен ерекшеліктер бөлек құжатпен анықталады.

Қолдау бағдарламалау, жаңа функцияларды әзірлеу, сервер әкімшілігі, үшінші тараптың түзетулерін жөндеу, үшінші тарап қызметтерін қолдау және қолдау ережесінде тікелей көрсетілмеген басқа жұмыстарды қамтымайды.

Қызмет көрсетуші бағдарламалық қамтамасыз етудің жаңартуларын, түзетулерін, жетілдірулерін және жаңа нұсқаларын шығаруға құқылы.

Жаңартуларды орнату Тапсырыс беруші тарапынан өздігінен жүзеге асырылады немесе бөлек ақылы қызмет ретінде тапсырылады.

Қызмет көрсетуші жаңартуларды өздігінен орнатудың, кодты өзгерту, файлдарды модификациялау немесе жаңарту нұсқауларын бұзудың салдарлары үшін жауапты емес.

Тапсырыс беруші міндеттенеді:

• мерзімінде Орындаушының қызметтері үшін төлем жасауға;
• қажетті деректер мен қолжетімділіктерді ұсынуға;
• бағдарламалық қамтамасыз етуді құжаттамаға сәйкес пайдалануға;
• лицензиялық шектеулерді сақтауға;
• деректердің резервтік көшірмесін қамтамасыз етуге;
• қауіпсіздік талаптарын орындауға;
• бағдарламалық қамтамасыз етуді лицензия шарттарын бұзып, үшінші тұлғаларға бермеу.

Бағдарламалық қамтамасыз ету «Бар болғаны солай» (As Is) қағидаты бойынша беріледі.

Орындаушы бағдарламалық қамтамасыз ету тапсырыс берушінің барлық күткеніне сай келетініне немесе қателіктерсіз және үзіліссіз жұмыс істейтініне кепілдік бермейді.

Орындаушы жауапты емес:

• деректердің жоғалуы үшін;
• жоғалған пайда үшін;
• жанама шығындар үшін;
• үшінші тұлғалардың әрекеттері;
• Тапсырыс берушінің қызметкерлерінің әрекеттері;
• серверлік ақаулар;
• хостинг-провайдердің қателіктері;
• үшінші тарап қызметтерінің жұмысы;
• бағдарламалық қамтамасыз етуді өз бетімен өзгерту салдары.

Орындаушының максималды жауапкершілігі Тапсырыс беруші тиісті қызмет үшін нақты төленген ақша сомасымен шектеледі.

Бағдарламалық қамтамасыз етуге, құжаттамаға, жаңартуларға, дизайнға, дерекқорларға, интерфейстерге, бастапқы кодқа және басқа да зияткерлік меншік объектілеріне қатысты барлық құқықтар Орындаушыға тиесілі.

Лицензияны сатып алу бағдарламалық қамтамасыз етуге меншік құқығын бермейді.

Тараптар төтенше жағдайлар, соның ішінде табиғи апаттар, әскери іс-қимылдар, мемлекеттік органдардың әрекеттері, байланыс үзілуі, деректер орталығының авариялары және тараптардың ақылға қонымды бақылауынан тыс басқа да жағдайлар салдарынан міндеттемелерді орындамау үшін жауапкершіліктен босатылады.

Орындаушы осы Ұсыныстың шарттарын біржақты тәртіпте өзгертуге құқылы.

Ағымдағы редакциясы Орындаушының ресми сайтында жарияланады.

Жаңа редакция жарияланған сәттен бастап күшіне енеді, егер бөлек мерзім көрсетілмесе.

Лицензия, қызметтер, қолдау, жаңартулар немесе басқа да орындаушының сервистерін төлеу осы Ұсыныстың шарттарын толық қабылдау болып табылады.

Осы Ұсыныста реттелмеген барлық мәселелер бойынша тараптар лицензиялық келісімге, техникалық қолдау регламентіне, құпиялылық саясатына және орындаушының басқа да құжаттарына сүйенеді.

Ресми сайт: https://iexexchanger.com

Telegram: https://t.me/iexexchanger_news

E-mail: support@iexexchanger.com