Bezpłatne wsparcie techniczne jest dostępne przez 12 miesięcy od momentu zakupu licencji.
Po tym okresie udostępniany jest dodatkowy, 2-miesięczny okres przejściowy z ograniczonym poziomem obsługi.
Jak długo trwa bezpłatne wsparcie techniczne?
Powiązane artykuły
Czy można przedłużyć wsparcie?
Tak. Po zakończeniu bezpłatnego okresu wsparcie można przedłużyć na zasadach płatnych.
Jakie kwestie obejmuje wsparcie techniczne?
Wsparcie obejmuje konsultacje dotyczące korzystania ze standardowego panelu administracyjnego oraz standardowej funkcjonalności oprogramowania.
Czy pomagacie z modyfikacjami zewnętrznymi?
Nie. Wsparcie dotyczy wyłącznie standardowej wersji oprogramowania.
Czy udzielacie konsultacji zewnętrznym programistom?
Nie. Firma nie udziela konsultacji zewnętrznym deweloperom dotyczących architektury, bazy danych, kodu źródłowego ani wewnętrznej struktury systemu.