iEXExchanger 帮助中心
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32技术支持
免费技术支持有效期多久？
免费技术支持自许可证购买日起提供12个月。期满后，还会有为期2个月的过渡期，服务级别有限。
技术支持
可以续费技术支持吗？
可以。免费支持期结束后，可以付费续订技术支持。
技术支持
技术支持包含哪些内容？
支持包括标准管理面板和软件标准功能的使用咨询。
技术支持
你们提供第三方定制支持吗？
不提供。支持仅限于标准软件版本。
技术支持
你们为第三方程序员提供咨询吗？
不提供。公司不为第三方开发者提供架构、数据库、源代码及系统内部结构的咨询。
更新
更新是免费的吗？
在有效支持期内，您可以免费获得更新。
更新
谁负责安装更新？
更新由客户自行安装，或作为单独付费服务订购。
更新
可以长时间不更新系统吗？
可以，但错过的版本越多，后续更新可能越复杂且费用越高。
许可证购买
许可证费用包含哪些内容？
许可证费用包含iEXExchanger软件、一套标准版免费安装、12个月技术支持及支持期内的更新访问权限。
许可证购买
有月费或年费吗？
没有。许可证为一次性购买，无需支付月费或年费。
许可证购买
有隐藏费用吗？
没有。所有主要许可条款均在网站公布。额外费用仅针对客户自行订购的特定服务。
产品授权
购买许可证后可以更改域名吗？
不可以。许可证激活并绑定域名后，不支持更改域名。购买前请务必仔细确认所选域名的正确性。
产品授权
一份许可可以用于多个域名吗？
仅当所购套餐允许时。大多数许可的域名数量受许可条款限制。
产品授权
许可证的有效期是多久？
许可证期限依据现行许可协议中的条款。
产品授权
可以将许可证转让给他人吗？
仅在许可协议规定的情况下和条件下允许转让。
产品授权
可以使用盗版或修改版系统吗？
不可以。使用非官方、盗版或修改版本将被禁止技术支持和维护服务。
项目启动
启动兑换平台需要多长时间？
大多数情况下，启动时间从几小时到几天不等，具体取决于服务器、域名、外部服务和项目配置所需数据的准备情况。
项目启动
你们提供安装服务吗？
提供。购买许可后，我们会免费进行一次标准软件版本的安装。
项目启动
可以使用自己的服务器吗？
可以。iEXExchanger软件安装在客户服务器上，所有数据和基础设施均由您自行管理。
项目启动
可以自行安装项目吗？
可以。具备必要技术知识的情况下，可根据文档自行完成安装。
购买前常见问题
可以在购买前测试产品吗？
可以。我们提供管理面板演示版、文档、视频资料及其他信息，帮助您在购买许可证前了解系统功能。
购买前常见问题
启动兑换平台需要准备什么？
启动项目需要域名、服务器、支付渠道、用于兑换操作的资金储备，并遵守您所在国家的法律法规。https://docs.iexexchanger.com/obshaya-informaciya/poleznye-sovety/server-dlya-obmennikahttps://docs.iexexchanger.com/obshaya-informac...
购买前常见问题
需要注册个体户、有限责任公司或企业吗？
业务注册、许可、税务及法律合规问题由您所在国家法律规定。我们不提供会计或法律咨询，建议咨询专业人士。
购买前常见问题
启动时需要多少储备？
储备金额完全取决于所选兑换方向、预期交易量和项目的商业模式。软件本身没有最低储备要求。
购买前常见问题
启动兑换平台需要多长时间？
大多数情况下，启动时间从几小时到几天不等，取决于服务器、域名、支付系统及其他必要组件的准备情况。
购买前常见问题
我能在主域名上线前设置系统吗？
可以。购买许可证后，会提供一个三级技术域名，您可以用它进行初始设置、测试和项目准备，直到主域名上线。
购买前常见问题
我可以自行更改兑换平台的设计吗？
可以。大多数视觉元素、页面、模块和界面设置都支持自行修改。如果具备相关技能，您可以完全根据需求定制项目外观。
购买前常见问题
我能自行修改系统吗？
可以。大部分软件代码支持用户自行修改。但部分涉及授权、安全及核心功能的系统组件受保护，禁止修改。
购买前常见问题
源码完全开源吗？
不。前端以编译形式提供。与许可、安全及软件保护相关的部分系统文件已加密，以遵守许可协议。项目主体部分可供查看和自行修改。
购买前常见问题
有防DDoS攻击的保护吗？
软件内置请求限制和防护机制。但完整的DDoS防护还依赖于所用服务器、网络、CDN及外部防护服务，如Cloudflare。
购买前常见问题
有月度订阅费吗？
没有。许可证为一次性购买。无强制性的月费或年费。
购买前常见问题
支持哪些支付方式？
我们接受银行卡、加密货币、银行转账及订单时可用的其他支付方式。支付方式列表会在结账时显示。