尊敬的客户！
现通知您关于iEXExchanger产品技术支持规则的更新。
技术支持仅在有效支持期内提供。支持期结束后，将有额外的优惠期，持续2个月。优惠期结束后，技术支持将停止，且不再接受新的请求。
过去我们常常为客户提供延长支持，即使支持期结束很久后仍继续提供帮助。在某些情况下，咨询甚至在支持期结束数月甚至数年后仍被提供。
但随着客户数量增加、请求量上升及产品生态系统的积极发展，我们无法继续维持此类支持模式。从现在起，技术支持仅在有效支持期及额外优惠期内提供。
如需系统设置、更新、集成、项目迁移、问题解决或其他帮助，建议及时续订支持。
续订选项包括：
- 1个月支持；
- 1年支持。
续订可在个人账户的“服务”版块办理。
请注意，此变更仅影响技术支持。已购买的许可证仍按许可协议有效，限制仅适用于专家咨询和支持服务。
