À partir du 1er décembre 2025, les règles mises à jour du support technique iEXExchanger entrent en vigueur.
Pour améliorer la qualité du service et éviter toute confusion, les règles de gestion des licences ont été mises à jour :
- Le support PRO est assuré via un canal dédié unique ;
- Le support PRO PLUS est assuré via un canal commun pour deux domaines ;
- En cas de plusieurs licences, un nombre correspondant de canaux distincts est créé.
Les conditions après la fin du support ont également été précisées :
- les consultations et l’assistance ne sont pas disponibles avant renouvellement ;
- cependant, la correction des erreurs confirmées du produit reste gratuite.
Règlement complet : https://iexexchanger.com/docs/support
