Публічна оферта на надання програмного забезпечення, послуг з його налаштування, адаптації та супроводу

Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією IEXEXCHANGER FZCO (ОАЕ) та/або iEXExchanger LLC (США) (далі — «Виконавець») укласти договір на надання програмного забезпечення iEXExchanger, а також пов’язаних із ним послуг на умовах, викладених у цій Оферті.

Оплата ліцензії, послуг, продовження підтримки, оновлень або інших послуг Виконавця означає повне та беззаперечне прийняття Замовником умов цієї Оферти.

Виконавець— IEXEXCHANGER FZCO та/або iEXExchanger LLC залежно від наданого продукту, ліцензії чи послуги.

Замовник— фізична особа, підприємець, самозайнята особа або юридична особа, що купує програмне забезпечення чи послуги Виконавця.

Програмне забезпечення (ПЗ)— програмний продукт iEXExchanger, включно з його модулями, оновленнями, компонентами, документацією та додатковими сервісами.

Ліцензія— надане Виконавцем право використання програмного забезпечення в межах обраного тарифу та ліцензійної угоди.

Адаптація ПЗ— налаштування, інтеграція або доопрацювання програмного забезпечення під індивідуальні вимоги Замовника.

Технічна підтримка— консультаційні та технічні послуги, що надаються Виконавцем відповідно до чинного регламенту технічної підтримки.

Додаткові роботи— будь-які роботи, що не входять у вартість ліцензії або стандартної технічної підтримки.

Виконавець надає Замовнику такі послуги:

• надання ліцензії на використання програмного забезпечення iEXExchanger;
• встановлення програмного забезпечення;
• налаштування та адаптація програмного забезпечення;
• виконання додаткових робіт;
• надання оновлень;
• надання технічної підтримки;
• надання консультаційних послуг.

Конкретний перелік послуг визначається обраним тарифом, замовленням або окремою домовленістю сторін.

Виконавець надає Замовнику обмежене невиключне право використання програмного забезпечення в межах придбаної ліцензії.

Передача ліцензії, продаж ліцензії, оренда ліцензії, передача вихідного коду, розповсюдження копій програмного забезпечення або надання доступу третім особам допускаються лише у випадках, прямо передбачених ліцензійною угодою Виконавця.

Всі виключні права на програмне забезпечення, документацію, вихідний код, дизайн, бази даних, інтерфейси, логотипи, торгові марки та інші об’єкти інтелектуальної власності належать Виконавцю.

Роботи виконуються на підставі замовлення Замовника, технічного завдання, переписки сторін або іншої погодженої форми постановки завдання.

Якщо Замовник не надав зауважень протягом 5 робочих днів після передачі результату робіт, послуги вважаються прийнятими в повному обсязі.

Виконавець має право самостійно визначати способи та методи виконання робіт, якщо інше не погоджено окремо.

Вартість ліцензій, послуг, оновлень та технічної підтримки публікується на офіційному сайті Виконавця або погоджується сторонами індивідуально.

Оплата здійснюється у розмірі 100% передоплати, якщо інше не погоджено сторонами окремо.

Виконавець має право змінювати вартість послуг в односторонньому порядку. Такі зміни не поширюються на вже оплачені послуги.

Всі комісії платіжних систем, банків та посередників сплачує Замовник.

Технічна підтримка надається відповідно до чинного регламенту технічної підтримки, опублікованого на сайті Виконавця.

Умови підтримки, строки реагування, обсяг підтримки, обмеження та виключення визначаються окремим документом.

Підтримка не включає програмування, розробку нових функцій, серверне адміністрування, виправлення сторонніх доопрацювань, супровід сторонніх сервісів та інші роботи, прямо не вказані в регламенті підтримки.

Виконавець має право випускати оновлення, виправлення, покращення та нові версії програмного забезпечення.

Встановлення оновлень здійснюється Замовником самостійно або замовляється як окрема платна послуга.

Виконавець не несе відповідальності за наслідки самостійного встановлення оновлень, зміни коду, модифікації файлів або порушення інструкцій з оновлення.

Замовник зобов’язується:

• вчасно оплачувати послуги Виконавця;
• надавати необхідні дані та доступи;
• використовувати програмне забезпечення відповідно до документації;
• дотримуватися ліцензійних обмежень;
• забезпечувати резервне копіювання даних;
• дотримуватися вимог безпеки;
• не передавати програмне забезпечення третім особам з порушенням умов ліцензії.

Програмне забезпечення надається за принципом «Як є» (As Is).

Виконавець не гарантує, що програмне забезпечення повністю відповідатиме очікуванням Замовника або працюватиме без помилок і перебоїв.

Виконавець не несе відповідальності за:

• втрату даних;
• втрачений прибуток;
• непрямі збитки;
• дії третіх осіб;
• дії співробітників Замовника;
• серверні збої;
• помилки хостинг-провайдера;
• роботу сторонніх сервісів;
• наслідки самостійних змін програмного забезпечення.

Максимальна відповідальність Виконавця обмежується сумою коштів, фактично сплачених Замовником за відповідну послугу.

Всі права на програмне забезпечення, документацію, оновлення, дизайн, бази даних, інтерфейси, вихідний код та інші об’єкти інтелектуальної власності належать Виконавцю.

Придбання ліцензії не означає передачу прав власності на програмне забезпечення.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань через обставини непереборної сили, включно з стихійними лихами, військовими діями, діями державних органів, перебоями зв’язку, аваріями дата-центрів та іншими обставинами поза розумним контролем сторін.

Виконавець має право змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку.

Актуальна редакція публікується на офіційному сайті Виконавця.

Нова редакція набирає чинності з моменту публікації, якщо інший строк не вказано окремо.

Оплата ліцензії, послуг, підтримки, оновлень або інших сервісів Виконавця означає повне прийняття умов цієї Оферти.

У всьому іншому, що не врегульовано цією Офертою, сторони керуються ліцензійною угодою, регламентом технічної підтримки, політикою конфіденційності та іншими документами Виконавця.

Офіційний сайт: https://iexexchanger.com

Telegram: https://t.me/iexexchanger_news

E-mail: support@iexexchanger.com