З 1 грудня 2025 року набирають чинності оновлені правила технічної підтримки iEXExchanger.
Для підвищення якості обслуговування та уникнення плутанини оновлено правила роботи з ліцензіями:
- PRO обслуговується в одному виділеному каналі підтримки;
- PRO PLUS обслуговується в одному спільному каналі для двох доменів;
- при наявності кількох ліцензій створюється відповідна кількість окремих каналів.
Також уточнено умови після завершення підтримки:
- консультації та допомога недоступні до продовження;
- при цьому виправлення підтверджених помилок продукту залишається безкоштовним.
Повний регламент: https://iexexchanger.com/docs/support
