Публичная оферта на предоставление программного обеспечения, услуг по его настройке, адаптации и сопровождению

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением IEXEXCHANGER FZCO (ОАЭ) и/или iEXExchanger LLC (США) (далее — «Исполнитель») заключить договор на предоставление программного обеспечения iEXExchanger, а также связанных с ним услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Оплата лицензии, услуг, продления поддержки, обновлений либо иных услуг Исполнителя означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.

Исполнитель — IEXEXCHANGER FZCO и/или iEXExchanger LLC в зависимости от предоставляемого продукта, лицензии или услуги.

Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый либо юридическое лицо, приобретающее программное обеспечение или услуги Исполнителя.

Программное обеспечение (ПО) — программный продукт iEXExchanger, включая его модули, обновления, компоненты, документацию и дополнительные сервисы.

Лицензия — предоставляемое Исполнителем право использования программного обеспечения в пределах выбранного тарифа и лицензионного соглашения.

Адаптация ПО — настройка, интеграция или доработка программного обеспечения под индивидуальные требования Заказчика.

Техническая поддержка — консультационные и технические услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с действующим регламентом технической поддержки.

Дополнительные работы — любые работы, не входящие в стоимость лицензии или стандартной технической поддержки.

Исполнитель предоставляет Заказчику следующие услуги:

• предоставление лицензии на использование программного обеспечения iEXExchanger;
• установка программного обеспечения;
• настройка и адаптация программного обеспечения;
• выполнение дополнительных работ;
• предоставление обновлений;
• оказание технической поддержки;
• предоставление консультационных услуг.

Конкретный перечень услуг определяется выбранным тарифом, заказом либо отдельной договорённостью сторон.

Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченное неисключительное право использования программного обеспечения в пределах приобретённой лицензии.

Передача лицензии, продажа лицензии, аренда лицензии, передача исходного кода, распространение копий программного обеспечения либо предоставление доступа третьим лицам допускаются только в случаях, прямо предусмотренных лицензионным соглашением Исполнителя.

Все исключительные права на программное обеспечение, документацию, исходный код, дизайн, базы данных, интерфейсы, логотипы, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю.

Работы выполняются на основании заказа Заказчика, технического задания, переписки сторон либо иной согласованной формы постановки задачи.

Если Заказчик не предоставил замечания в течение 5 рабочих дней после передачи результата работ, услуги считаются принятыми в полном объёме.

Исполнитель вправе самостоятельно определять способы и методы выполнения работ, если иное не согласовано отдельно.

Стоимость лицензий, услуг, обновлений и технической поддержки публикуется на официальном сайте Исполнителя либо согласовывается сторонами индивидуально.

Оплата производится в размере 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Такие изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.

Все комиссии платёжных систем, банков и посредников оплачиваются Заказчиком.

Техническая поддержка оказывается в соответствии с действующим регламентом технической поддержки, опубликованным на сайте Исполнителя.

Условия поддержки, сроки реагирования, объём поддержки, ограничения и исключения определяются отдельным документом.

Поддержка не включает программирование, разработку новых функций, серверное администрирование, исправление сторонних доработок, сопровождение сторонних сервисов и иные работы, прямо не указанные в регламенте поддержки.

Исполнитель вправе выпускать обновления, исправления, улучшения и новые версии программного обеспечения.

Установка обновлений осуществляется Заказчиком самостоятельно либо заказывается как отдельная платная услуга.

Исполнитель не несёт ответственности за последствия самостоятельной установки обновлений, изменения кода, модификации файлов либо нарушения инструкций по обновлению.

Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать услуги Исполнителя;
• предоставлять необходимые данные и доступы;
• использовать программное обеспечение в соответствии с документацией;
• соблюдать лицензионные ограничения;
• обеспечивать резервное копирование данных;
• соблюдать требования безопасности;
• не передавать программное обеспечение третьим лицам с нарушением условий лицензии.

Программное обеспечение предоставляется по принципу «Как есть» (As Is).

Исполнитель не гарантирует, что программное обеспечение полностью соответствует ожиданиям Заказчика либо будет работать без ошибок и перерывов.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• потерю данных;
• упущенную выгоду;
• косвенные убытки;
• действия третьих лиц;
• действия сотрудников Заказчика;
• серверные сбои;
• ошибки хостинг-провайдера;
• работу сторонних сервисов;
• последствия самостоятельных изменений программного обеспечения.

Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком за соответствующую услугу.

Все права на программное обеспечение, документацию, обновления, дизайн, базы данных, интерфейсы, исходный код и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю.

Приобретение лицензии не означает передачу прав собственности на программное обеспечение.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, действия государственных органов, перебои связи, аварии дата-центров и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.

Актуальная редакция публикуется на официальном сайте Исполнителя.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан отдельно.

Оплата лицензии, услуг, поддержки, обновлений либо иных сервисов Исполнителя означает полное принятие условий настоящей Оферты.

Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются лицензионным соглашением, регламентом технической поддержки, политикой конфиденциальности и иными документами Исполнителя.

Официальный сайт: https://iexexchanger.com

Telegram: https://t.me/iexexchanger_news

E-mail: support@iexexchanger.com