Se hizo pasar por soporte de Google y robó $245 millones

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Se hizo pasar por soporte de Google y robó $245 millones

El singapurense Malone Lam, de 22 años, se declaró culpable de liderar un esquema que robó $245 millones en criptomonedas haciéndose pasar por soporte de Google y Gemini, gastando el botín en autos y fiestas.

Durante año y medio, el singapurense Malone Lam, de 22 años, se hizo pasar primero por un agente de soporte de Google y luego por personal del exchange Gemini. Las víctimas desactivaban ellas mismas la autenticación de dos factores y compartían su pantalla, convencidas de que resolvían un problema de cuenta. El martes, Lam se declaró culpable de un cargo federal de conspiración de crimen organizado vinculado a $245 millones en criptomonedas robadas.

El esquema se apoyaba en el miedo y la confianza. Los estafadores convencían a las víctimas de que su cuenta había sido hackeada y luego las derivaban a una falsa línea de soporte del exchange que las inducía a entregar sus claves privadas y códigos de doble factor. El golpe más grande —4.100 bitcoin por unos $230 millones— ocurrió en agosto de 2024; un robo aparte de $14 millones se dio un mes antes. El dinero pasaba por mezcladores de criptomonedas, exchanges y una cadena de VPN antes de llegar a Lam.

Gastó el botín a toda velocidad: más de treinta autos de lujo de entre $100.000 y $3,8 millones cada uno, mansiones alquiladas en Los Ángeles, los Hamptons y Miami, jets privados y cuentas de discoteca que llegaron a $500.000 en una sola noche. Según la fiscalía, Lam siguió dirigiendo a sus cómplices incluso bajo detención preventiva, y en un momento organizó envíos de lujo para su pareja.

Dieciocho personas enfrentan cargos en el caso; Lam es el undécimo en declararse culpable. Su cómplice Evan Tangeman fue sentenciado en abril a más de cinco años. El cargo de crimen organizado prevé hasta 20 años de prisión, aunque la fecha de sentencia de Lam aún no se fijó — la próxima audiencia es el 8 de diciembre. “Si construyes un imperio del cibercrimen, te encontraremos, desmantelaremos tu operación y te haremos responsable”, declaró la fiscal Jeanine Pirro.

El caso confirma algo simple: el eslabón débil de las criptomonedas casi nunca es el blockchain, sino la persona que contesta el teléfono. Ninguna billetera resiste si su dueño dicta las claves en voz alta.

Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes sobre este artículo

¿Quién es Malone Lam?

Un ciudadano de Singapur de 22 años residente en Miami. Fue el organizador de una red que, entre octubre de 2023 y mayo de 2025, robó criptomonedas a particulares mediante ingeniería social.

¿Cómo funcionaba el esquema de robo?

Los estafadores se hacían pasar por soporte de Google y luego por el exchange Gemini, convenciendo a las víctimas de desactivar la autenticación de dos factores y ceder el control de sus billeteras mediante software de acceso remoto.

¿Cuánto se robó y en qué se gastó?

El daño se estima en $245 millones, incluido el robo de 4.100 bitcoin en agosto de 2024. El dinero se destinó a autos de lujo, jets privados, mansiones de alquiler y fiestas de hasta $500.000 por noche.

¿Qué pena enfrenta Lam y el resto de los implicados?

El cargo de crimen organizado (RICO) contempla hasta 20 años de prisión. En total hay 18 acusados; Lam es el undécimo en declararse culpable, y su sentencia aún no tiene fecha.

¿Cómo protegerse de este tipo de ingeniería social?

La regla básica: ni el soporte técnico ni un exchange piden jamás una clave privada o un código de doble factor. Cualquier llamada que lo solicite debe tratarse como un intento de fraude.