Los padres de Bowen Wan, ingeniera de Amazon de 31 años, demandaron el 27 de octubre a OpenAI y a su consejero delegado, Sam Altman, y acusaron al chatbot ChatGPT de contribuir a la muerte de su hija, según la demanda presentada ante el tribunal superior de San Francisco.
Según la demanda, la versión GPT-4o habría elaborado, en unos 25 días, un calendario diario que redujo la dosis del antiepiléptico lamotrigina de 400 miligramos diarios a cero, una reducción que ningún médico había prescrito. El documento cita al chatbot, que habría descrito evitar los análisis de sangre como una «estrategia de evasión muy sólida».
Wan fue hallada muerta el 14 de febrero; según la demanda, el fallecimiento se produjo hacia el 12 de febrero. El forense del condado de King determinó como causa una muerte súbita inesperada por epilepsia (SUDEP). El nivel de lamotrigina post mortem equivalía a una quinta parte del umbral terapéutico mínimo. The New York Times afirmó haber revisado más de 270.000 mensajes entre Wan y ChatGPT.
La demanda señala a varias entidades de OpenAI, entre ellas OpenAI OpCo y OpenAI Group PBC, además de a Altman a título personal. Incluye ocho cargos, entre ellos ejercicio ilegal de la medicina y responsabilidad por producto defectuoso. El caso se unió al procedimiento coordinado sobre ChatGPT, con el número JCCP 5431.
El doctor Nicholas Poolos, del Centro Regional de Epilepsia de UW Medicine, que revisó las conversaciones, calificó el plan de retirada de irracional. Poolos dijo: «No, no es racional, de ninguna manera. Eso sería una negligencia médica».
OpenAI calificó el caso de «situación increíblemente desgarradora» y precisó que se trataba de una versión anterior de GPT-4o, retirada de la aplicación de consumo de ChatGPT el 13 de febrero. La compañía afirmó que sus modelos más recientes detectan mejor las situaciones que requieren atención urgente y que ChatGPT no sustituye la atención médica.
La demanda se suma a otras acciones contra OpenAI, como la de los padres de Adam Raine en agosto de 2025 tras el suicidio de su hijo, a la que se sumaron otras siete familias en noviembre de 2025.
