A partir del 1 de diciembre de 2025 entran en vigor las reglas actualizadas del soporte técnico de iEXExchanger.
Para mejorar la calidad del servicio y evitar confusiones, se han actualizado las normas para el manejo de licencias:
- PRO se atiende en un canal de soporte dedicado;
- PRO PLUS se atiende en un canal común para dos dominios;
- si hay varias licencias, se crea un canal separado para cada una.
También se han aclarado las condiciones tras finalizar el soporte:
- las consultas y la ayuda no están disponibles hasta la renovación;
- sin embargo, la corrección de errores confirmados del producto sigue siendo gratuita.
Reglamento completo: https://iexexchanger.com/docs/support
