Queridos amigos,
Al hacer balance del año, queremos informar con antelación sobre el horario de atención del servicio de soporte durante el periodo festivo, así como compartir noticias importantes sobre lanzamientos, planes para 2026 y las reglas actualizadas del soporte técnico.
Horario durante el periodo festivo
- Del 23 al 26 de diciembre — transición gradual a un horario flexible.
- Del 26 de diciembre al 5 de enero — el servicio de soporte estará suspendido durante las vacaciones de Año Nuevo.
- A partir del 6 de enero de 2026 — volvemos a la actividad.
- Desde el 9 de enero — se restablece completamente el horario estándar de soporte.
Sobre los lanzamientos
La versión iEXExchanger 10.3 — es el lanzamiento final de este año.
No habrá nuevas actualizaciones hasta finales de diciembre.
Actualización del reglamento de soporte técnico
El soporte tiene una vigencia de 12 meses + un breve periodo de gracia. Luego se suspende hasta su renovación.
Desde el 1 de diciembre de 2025, todos los periodos de soporte vencidos ya están desactivados, y desde el 1 de enero de 2026 no se activará sin renovación.
La corrección de errores confirmados sigue siendo gratuita.
