С 1 декабря 2025 года вступают в силу обновлённые правила технической поддержки iEXExchanger.
Для повышения качества обслуживания и исключения путаницы обновлены правила работы с лицензиями:
- PRO обслуживается в одном выделенном канале поддержки;
- PRO PLUS обслуживается в одном общем канале для двух доменов;
- при нескольких лицензиях создаётся соответствующее количество отдельных каналов.
Также уточнены условия после завершения поддержки:
- консультации и помощь недоступны до продления;
- при этом исправление подтверждённых ошибок продукта остаётся бесплатным.
Полный регламент: https://iexexchanger.com/docs/support