Amazon повідомив продавцям, що їм більше не обов'язково заходити в Seller Central, аби керувати бізнесом на майданчику — тепер це може робити чат-бот. На конференції Accelerate в Сіетлі компанія показала плагін, який підключає Claude від Anthropic і власного асистента Amazon Quick прямо до даних продавця: залишків на складі, цін, карток товарів, аналітики продажів і листування з покупцями.
Підключення займає близько хвилини і не вимагає жодного рядка коду. Далі асистент бачить те саме, що продавець у своєму кабінеті, і може діяти від його імені — підняти ціну, поповнити залишок, відповісти клієнту. Але не самовільно: кожну дію спершу підтверджує людина, а вся історія рішень зберігається в журналі.
Технічно все тримається на Amazon Bedrock, де власні моделі Nova працюють у парі з Claude. Це не випадковість: з минулого року Amazon вклала в Anthropic понад $13 млрд і зробила AWS її головним хмарним партнером для навчання моделей. Плагін у Seller Central — ще один спосіб повернути ці гроші через зручність, яка прив'яже продавців до екосистеми.
Продавців в Amazon чимало, і вони приносять компанії більше грошей, ніж здається: незалежні продавці формують понад 60% усіх продажів на майданчику, а збори з них минулого кварталу принесли Amazon $46,8 млрд — більше, ніж хмарний бізнес AWS. На цьому тлі зручний ІІ-помічник виглядає не лише турботою про продавців, а й спробою згладити невдоволення: проти Amazon зараз триває антимонопольна справа FTC, суд призначено на березень 2027 року, і регулятор стверджує, що комісії з'їдають майже половину виручки багатьох продавців, а реклама фактично стала обов'язковою статтею витрат.
Поки плагін працює в бета-режимі і лише в американських магазинах Amazon, але компанія обіцяє вихід і на інші ринки. Тим, хто підключить його до кінця 2026 року, обіцяють рік безкоштовної підписки на Amazon Quick Plus — із доступом для двох додаткових співробітників.
