Öffentliches Angebot zur Bereitstellung von Software sowie Dienstleistungen für deren Einrichtung, Anpassung und Wartung

Dieses öffentliche Angebot (im Folgenden „Angebot“) stellt das offizielle Angebot von IEXEXCHANGER FZCO (VAE) und/oder iEXExchanger LLC (USA) (im Folgenden „Auftragnehmer“) dar, einen Vertrag über die Bereitstellung der Software iEXExchanger sowie der damit verbundenen Dienstleistungen zu den in diesem Angebot festgelegten Bedingungen abzuschließen.

Die Zahlung für Lizenzen, Dienstleistungen, Supportverlängerungen, Updates oder sonstige Leistungen des Auftragnehmers gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme der Bedingungen dieses Angebots durch den Kunden.

Auftragnehmer — IEXEXCHANGER FZCO und/oder iEXExchanger LLC, abhängig vom bereitgestellten Produkt, der Lizenz oder Dienstleistung.

Kunde — natürliche Person, Einzelunternehmer, Selbstständiger oder juristische Person, die Software oder Dienstleistungen des Auftragnehmers erwirbt.

Software (SW) — das Softwareprodukt iEXExchanger, einschließlich seiner Module, Updates, Komponenten, Dokumentation und Zusatzservices.

Lizenz — das vom Auftragnehmer gewährte Recht zur Nutzung der Software innerhalb des gewählten Tarifs und der Lizenzvereinbarung.

Softwareanpassung — Konfiguration, Integration oder Modifikation der Software gemäß den individuellen Anforderungen des Kunden.

Technischer Support — Beratungs- und technische Dienstleistungen, die der Auftragnehmer gemäß der geltenden Support-Richtlinie erbringt.

Zusätzliche Arbeiten — alle Arbeiten, die nicht im Lizenzpreis oder im Standard-Support enthalten sind.

Der Auftragnehmer erbringt für den Kunden folgende Leistungen:

• Bereitstellung der Lizenz zur Nutzung der Software iEXExchanger;
• Installation der Software;
• Konfiguration und Anpassung der Software;
• Durchführung zusätzlicher Arbeiten;
• Bereitstellung von Updates;
• Erbringung technischen Supports;
• Erbringung von Beratungsleistungen.

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif, der Bestellung oder einer gesonderten Vereinbarung der Parteien.

Der Auftragnehmer gewährt dem Kunden ein eingeschränktes, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an der Software innerhalb der erworbenen Lizenz.

Die Übertragung, der Verkauf, die Vermietung der Lizenz, die Weitergabe des Quellcodes, die Verbreitung von Kopien der Software oder die Gewährung von Zugriffsrechten an Dritte sind nur in den ausdrücklich in der Lizenzvereinbarung vorgesehenen Fällen zulässig.

Alle ausschließlichen Rechte an der Software, Dokumentation, Quellcode, Design, Datenbanken, Schnittstellen, Logos, Marken und sonstigen geistigen Eigentumsrechten liegen beim Auftragnehmer.

Die Arbeiten erfolgen auf Grundlage der Kundenbestellung, der technischen Spezifikation, der Korrespondenz der Parteien oder einer anderweitig vereinbarten Aufgabenstellung.

Erhält der Auftragnehmer innerhalb von 5 Werktagen nach Übergabe der Arbeitsergebnisse keine Einwände, gelten die Leistungen als vollständig abgenommen.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Methoden und Verfahren zur Durchführung der Arbeiten eigenständig zu bestimmen, sofern nicht anders vereinbart.

Die Preise für Lizenzen, Dienstleistungen, Updates und technischen Support werden auf der offiziellen Website des Auftragnehmers veröffentlicht oder individuell zwischen den Parteien vereinbart.

Die Zahlung erfolgt in der Regel zu 100 % im Voraus, sofern nicht anders vereinbart.

Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Preise einseitig zu ändern. Diese Änderungen gelten nicht für bereits bezahlte Leistungen.

Alle Gebühren von Zahlungssystemen, Banken und Vermittlern trägt der Kunde.

Der technische Support wird gemäß der auf der Website des Auftragnehmers veröffentlichten Support-Richtlinie erbracht.

Supportbedingungen, Reaktionszeiten, Umfang, Einschränkungen und Ausschlüsse werden in einem gesonderten Dokument geregelt.

Support umfasst keine Programmierung, Entwicklung neuer Funktionen, Serveradministration, Korrektur von Fremdanpassungen, Betreuung fremder Dienste oder andere nicht ausdrücklich in der Support-Richtlinie genannte Leistungen.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, Updates, Fehlerbehebungen, Verbesserungen und neue Versionen der Software zu veröffentlichen.

Die Installation der Updates erfolgt durch den Kunden selbst oder kann als kostenpflichtige Zusatzleistung beauftragt werden.

Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Folgen der eigenständigen Installation von Updates, Codeänderungen, Dateimodifikationen oder Missachtung der Update-Anweisungen.

Der Kunde verpflichtet sich:

• die Leistungen des Auftragnehmers rechtzeitig zu bezahlen;
• notwendige Daten und Zugänge bereitzustellen;
• die Software gemäß der Dokumentation zu nutzen;
• Lizenzbeschränkungen einzuhalten;
• Datensicherungen durchzuführen;
• Sicherheitsanforderungen zu beachten;
• die Software nicht unter Verletzung der Lizenzbedingungen an Dritte weiterzugeben.

Die Software wird „wie besehen“ (As Is) bereitgestellt.

Der Auftragnehmer garantiert nicht, dass die Software vollständig den Erwartungen des Kunden entspricht oder fehlerfrei und unterbrechungsfrei läuft.

Der Auftragnehmer haftet nicht für:

• Datenverlust;
• entgangenen Gewinn;
• indirekte Schäden;
• Handlungen Dritter;
• Handlungen von Mitarbeitern des Kunden;
• Serverausfälle;
• Fehler des Hosting-Anbieters;
• Funktionalität fremder Dienste;
• Folgen eigenmächtiger Änderungen an der Software.

Die maximale Haftung des Auftragnehmers ist auf den tatsächlich vom Kunden für die jeweilige Leistung gezahlten Betrag begrenzt.

Alle Rechte an Software, Dokumentation, Updates, Design, Datenbanken, Schnittstellen, Quellcode und sonstigen geistigen Eigentumsobjekten liegen beim Auftragnehmer.

Der Erwerb einer Lizenz bedeutet keinen Eigentumsübergang an der Software.

Die Parteien sind von der Haftung für die Nichterfüllung von Verpflichtungen befreit, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, einschließlich Naturkatastrophen, Kriegshandlungen, behördlichen Maßnahmen, Kommunikationsausfällen, Rechenzentrumsausfällen und anderen Umständen außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Parteien.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Bedingungen dieses Angebots einseitig zu ändern.

Die aktuelle Fassung wird auf der offiziellen Website des Auftragnehmers veröffentlicht.

Die neue Fassung tritt mit der Veröffentlichung in Kraft, sofern kein anderes Datum gesondert angegeben ist.

Die Zahlung für Lizenzen, Dienstleistungen, Support, Updates oder sonstige Services des Auftragnehmers gilt als vollständige Annahme der Bedingungen dieses Angebots.

Für alle sonstigen nicht durch dieses Angebot geregelten Punkte gelten die Lizenzvereinbarung, die Support-Richtlinie, die Datenschutzbestimmungen und weitere Dokumente des Auftragnehmers.

Offizielle Website: https://iexexchanger.com

Telegram: https://t.me/iexexchanger_news

E-Mail: support@iexexchanger.com