Ab dem 1. Dezember 2025 treten die aktualisierten technischen Support-Regeln für iEXExchanger in Kraft.
Zur Verbesserung der Servicequalität und zur Vermeidung von Verwirrung wurden die Lizenzregelungen überarbeitet:
- PRO wird über einen eigenen dedizierten Support-Kanal betreut;
- PRO PLUS wird über einen gemeinsamen Kanal für zwei Domains betreut;
- bei mehreren Lizenzen werden entsprechend mehrere separate Kanäle eingerichtet.
Außerdem wurden die Bedingungen nach Support-Ende präzisiert:
- Beratung und Hilfe sind bis zur Verlängerung nicht verfügbar;
- gleichzeitig bleibt die Behebung bestätigter Produktfehler kostenlos.
Den vollständigen Regelsatz finden Sie hier: https://iexexchanger.com/docs/support
