Войти
animate-lineanimate-lineanimate-lineanimate-lineanimate-lineanimate-lineanimate-lineanimate-lineanimate-line

Лицензионное соглашение с конечным Пользователем (EULA) для программного обеспечения

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

ЭТО ЮРИДИЧЕСКИ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ («СОГЛАШЕНИЕ») заключено между компанией IEXEXCHANGER DSO-FZCO-30288 (далее — «IEXEXCHANGER FZCO», «Компания», «Правообладатель») и конечным пользователем программного обеспечения («Пользователь»), совместно именуемыми «Стороны». Настоящее Соглашение устанавливает условия предоставления права на использование программного обеспечения «iEXExchanger» (далее — «Программа»).

ПЕРЕД НАЧАЛОМ ЗАГРУЗКИ, УСТАНОВКИ, АКТИВАЦИИ ИЛИ ЛЮБОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ.

НАЖИМАЯ КНОПКУ «КУПИТЬ», «ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ», «ПРИНЯТЬ» ИЛИ АНАЛОГИЧНУЮ, А ТАКЖЕ ЗАГРУЖАЯ, УСТАНАВЛИВАЯ, АКТИВИРУЯ ИЛИ НАЧИНАЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРОГРАММУ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО:

  • вы являетесь лицом, обладающим всеми необходимыми полномочиями для заключения и исполнения настоящего Соглашения;
  • вы полностью прочитали, понимаете и безоговорочно соглашаетесь со всеми условиями настоящего Соглашения;
  • вы принимаете на себя обязательство строго соблюдать условия данного Соглашения.

ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ЛЮБЫМ ПОЛОЖЕНИЕМ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, НЕ НАЖИМАЙТЕ КНОПКУ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ И НЕ ПРИСТУПАЙТЕ К ЗАГРУЗКЕ, УСТАНОВКЕ, АКТИВАЦИИ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПРОГРАММЫ. В ТАКОМ СЛУЧАЕ ВЫ ОБЯЗАНЫ НЕМЕДЛЕННО УДАЛИТЬ ВСЕ КОМПОНЕНТЫ ПРОГРАММЫ СО ВСЕХ УСТРОЙСТВ И СЕРВЕРОВ, НА КОТОРЫЕ ОНА БЫЛА УСТАНОВЛЕНА ИЛИ СОХРАНЕНА.

Если Программа устанавливается или активируется третьим лицом (системным интегратором, подрядчиком, консультантом и т.д.) от вашего имени, вы признаёте такое лицо вашим законным представителем и соглашаетесь, что его действия рассматриваются как ваши собственные. Вы несёте полную ответственность за действия данного лица так, будто вы лично осуществили установку или активацию Программы.

Настоящее Соглашение включает в себя:

  • данный документ с условиями лицензии;
  • все приложения, дополнения, инструкции и документацию, предоставляемые компанией IEXEXCHANGER FZCO;
  • любые дополнительные соглашения и документы, подписанные Сторонами в связи с использованием Программы.

Настоящее Соглашение регулирует все вопросы, связанные с использованием Программы, и обладает приоритетом перед любыми другими условиями и документами, если иное прямо не указано в дополнительных письменных соглашениях между Сторонами.

Любое использование Программы, выходящее за рамки настоящего Соглашения, является запрещённым и влечёт ответственность согласно законодательству Объединённых Арабских Эмиратов (ОАЭ) и международным нормам защиты интеллектуальных прав.

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Компания IEXEXCHANGER FZCO – юридическое лицо, зарегистрированное по адресу: Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates, являющееся правообладателем Программы.

1.2. Программа – специализированное программное обеспечение «iEXExchanger», включающее программный код (исходный и объектный), модули, компоненты, базы данных и любые обновления, дополнения и изменения, предоставляемые Пользователю Компанией.

1.3. Пользователь – любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо юридическое лицо или организация, которые законным образом получили доступ и право использования Программы и сопутствующих услуг Компании согласно настоящему Соглашению.

1.4. Сайт – официальный интернет-ресурс Компании, доступный по адресу: https://iexexchanger.com, включающий документацию, информационные материалы, новости, техническую поддержку и прочие ресурсы.

1.5. Сервис – комплекс интерактивных услуг, предоставляемых Компанией Пользователю с использованием Сайта и Программы, включая консультации, техническую поддержку, доступ к обновлениям и дополнительным услугам.

1.6. Учётная запись – персональная запись Пользователя на Сайте, содержащая необходимые данные для идентификации, авторизации, управления доступом к Программе и Сервису (логин, пароль и аналогичные средства аутентификации).

1.7. Права интеллектуальной собственности – исключительные права на патенты, товарные знаки, авторские права, коммерческую тайну, ноу-хау, программный код, дизайн и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Компании и защищаемые международным и национальным законодательством.

1.8. Конфиденциальная информация – любая информация, которая явно обозначена как конфиденциальная или может быть разумно воспринята как таковая, включая, но не ограничиваясь, технические, коммерческие, финансовые данные, сведения о продуктах и услугах, клиентах и партнёрах, а также иные защищённые сведения.

1.9. Лицензионный ключ – специальный цифровой идентификатор, предоставляемый Компанией для активации и легального использования Программы, предназначенный для защиты интеллектуальных прав Компании.

1.10. Форс-мажорные обстоятельства – чрезвычайные и непреодолимые события, которые невозможно было разумно предвидеть или предотвратить, включая стихийные бедствия, войны, акты терроризма, забастовки, пандемии, действия государственных и международных органов, препятствующие исполнению обязательств по настоящему Соглашению.

1.11. AML/KYC/KYB – комплекс процедур и стандартов Компании, направленных на противодействие отмыванию денег (AML), финансированию терроризма, идентификацию клиентов (KYC) и проверку юридических лиц (KYB), в соответствии с рекомендациями FATF и международными стандартами.

1.12. Высокий риск – категория рисков, выявляемых в процессе проверки Пользователей, которая подразумевает наличие признаков, указывающих на возможную причастность Пользователя к отмыванию денег, финансированию терроризма, нарушению международных санкций или иной противоправной деятельности.

1.13. Процессинговый провайдер – поставщик платёжных услуг, банковские и иные финансовые учреждения, обрабатывающие и обслуживающие финансовые транзакции Пользователей в рамках использования Программы и Сервиса.

1.14. Средства оплаты – банковские карты, электронные деньги, цифровые валюты, криптовалюты и иные платёжные инструменты, используемые Пользователем для совершения платежей в адрес Компании.

1.15. Документация – совокупность технических и информационных материалов, инструкций, руководств пользователя, спецификаций и иных документов, предоставляемых Компанией Пользователю и необходимых для установки, настройки, эксплуатации и технической поддержки Программы.

1.16. Соглашение – настоящее лицензионное соглашение (EULA), включая все приложения, дополнения, условия и положения, прямо или косвенно связанные с правовыми отношениями между Компанией и Пользователем, регулирующие порядок использования Программы и предоставления услуг.

1.17. Техническая поддержка – комплекс мероприятий, направленных на обеспечение бесперебойной работы Программы, консультации Пользователей, устранение технических проблем и сопровождение работы с Программой согласно условиям Компании.

1.18. Тарифный план – установленный Компанией порядок предоставления доступа к Программе и Сервису, определяющий срок использования, объём услуг, условия оплаты и иные параметры, описанные в настоящем Соглашении и на Сайте Компании.

1.19. Официальный запрос – запрос информации или документов от государственных органов, кредитных учреждений, платёжных провайдеров или операторов информации в рамках процедур AML/KYC/KYB или по иным основаниям в соответствии с применимым законодательством.

1.20. Доменное имя – уникальное имя сайта Пользователя в сети Интернет, указанное Пользователем при регистрации лицензии и используемое для активации и функционирования Программы согласно условиям настоящего Соглашения.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Компания IEXEXCHANGER FZCO осуществляет разработку, адаптацию, техническое сопровождение и поддержку специализированного программного обеспечения «iEXExchanger» (далее – Программа). Пользователь, получивший доступ и право использовать Программу, обязуется своевременно оплачивать услуги, предоставляемые Компанией, а также соблюдать условия, порядок и правила, изложенные в настоящем Соглашении и иных сопутствующих документах.

2.2. Компания IEXEXCHANGER FZCO вправе по собственному усмотрению оказывать Пользователям дополнительные услуги, связанные с использованием Программы, включая, но не ограничиваясь: техническую поддержку, консультационные услуги, помощь в интеграции, дополнительные модули и расширения функциональности Программы.

2.3. Пользователь вправе по своему выбору приобретать дополнительные услуги и программные продукты, предоставляемые Компанией, при условии полного и безусловного принятия условий настоящего Соглашения, а также любых дополнительных условий, приложений, инструкций и регламентов, которые могут быть размещены на официальном сайте Компании, включены в Дополнения к Программе или отдельно доведены до сведения Пользователя.

2.4. Компания IEXEXCHANGER FZCO сохраняет за собой безоговорочное право предоставлять аналогичные или иные программные продукты, услуги по адаптации, доработке и сопровождению Программы и иных программных решений третьим лицам, без ограничений и необходимости уведомления или согласования таких действий с Пользователем.

2.5. Пользователь обязуется использовать Программу и дополнительные услуги исключительно в соответствии с её прямым назначением, функциональными возможностями, условиями и ограничениями, изложенными в технической документации, на Сайте Компании и в настоящем Соглашении.

2.6. Пользователь осознаёт и принимает, что все программные продукты и услуги, предоставляемые Компанией, защищены авторскими правами и иными интеллектуальными правами, принадлежащими исключительно компании IEXEXCHANGER FZCO, и обязуется не нарушать указанные права.

2.7. Компания вправе в любой момент без предварительного согласования с Пользователем изменять условия предоставления услуг, вводить новые или архивировать существующие услуги и программные продукты, а также корректировать порядок их оплаты и стоимость, предварительно уведомляя Пользователя через размещение соответствующей информации на официальном сайте Компании.

2.8. Пользователь несёт полную ответственность за своевременную оплату приобретаемых программных продуктов и услуг, а также за соблюдение всех условий использования Программы и предоставляемых Компанией услуг.

3. ПЛАТЕЖИ, СРОКИ И НАЛОГИ

3.1. Общий размер оплаты и срок предоставления права на использование Программы указывается при оформлении заказа на официальном сайте компании по адресу: iexexchanger.com. Пользователь обязан оплатить полную стоимость выбранного тарифного плана и любых дополнительных услуг в сроки, указанные при оформлении заказа.

3.2. Пользователь имеет право самостоятельно выбрать тарифный план и сопутствующие услуги при оформлении заказа. Текущая стоимость и описание доступных тарифных планов указаны на официальном сайте компании.

3.3. Компания IEXEXCHANGER FZCO предоставляет Пользователям следующие основные тарифные планы:

  • iEXExchanger PRO – право использования одной лицензии сроком на 20 лет.
  • iEXExchanger PRO Plus – право использования двух лицензий сроком на 20 лет.

3.4. При выборе любого из указанных тарифных планов (PRO или PRO Plus) Пользователю дополнительно предоставляются следующие условия:

  • Бесплатная пролонгация лицензии Программы по истечении 20-летнего срока на новый аналогичный срок 25 лет;
  • Бесплатная техническая поддержка сроком на 1 год с момента активации Программы.

3.5. Счёт на оплату выставляется компанией IEXEXCHANGER FZCO автоматически через интегрированную платёжную систему и предоставляется Пользователю в электронном виде. Пользователь обязан оплатить указанную сумму в сроки, предусмотренные выбранной платёжной системой или методом оплаты.

3.6. Пользователь вправе обратиться с письменным запросом в компанию IEXEXCHANGER FZCO для получения счёта на бумажном носителе или для оплаты другим способом (банковский перевод или альтернативные методы оплаты). Компания предоставляет счёт на бумажном носителе при оплате тарифного плана и услуг на сумму равную или превышающую 3,000 USD.

3.7. Акцепт (полное согласие с условиями Соглашения) считается завершённым с момента поступления 100% оплаты выбранного Пользователем тарифного плана на расчётный счёт компании IEXEXCHANGER FZCO, либо с момента подписания Сторонами отдельного Договора о присоединении к данному Соглашению.

3.8. Если Пользователь производит оплату через платёжные системы, которые автоматически не зачисляют средства на счёт компании, Пользователь поручает компании самостоятельно вывести и зачислить эти средства на соответствующий расчётный счёт компании IEXEXCHANGER FZCO.

3.9. Срок действия услуги может быть досрочно завершён:

  • в случае прекращения поддержки и разработки функционала актуальной версии Программы;
  • по письменному уведомлению Пользователя, направленному компании IEXEXCHANGER FZCO не позднее, чем за 7 календарных дней до даты предполагаемого прекращения действия услуги. В этом случае ранее оплаченные суммы не подлежат возврату.

3.10. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за своевременную оплату и контроль сроков действия лицензий и предоставления услуг. При несвоевременной оплате тарифного плана компания имеет право временно ограничить или полностью прекратить доступ Пользователя к Программе и оказываемым услугам.

3.11. Все суммы платежей, указанные в Соглашении, не включают налоги, сборы и пошлины, предусмотренные применимым законодательством страны нахождения Пользователя. Пользователь самостоятельно оплачивает любые применимые налоги, включая налог с продаж, налог на добавленную стоимость (НДС) или иные местные налоги.

3.12. Если согласно законодательству страны Пользователя необходимо произвести удержание налога из суммы платежа, сумма оплаты, перечисляемая компании IEXEXCHANGER FZCO, должна быть увеличена таким образом, чтобы после удержания всех необходимых налогов компания получила чистую сумму, равную той, которая была бы получена, если бы налоги не были удержаны.

3.13. Пользователь обязан предоставить компании IEXEXCHANGER FZCO официальные документы, подтверждающие удержание налогов и перечисление их в соответствующий налоговый орган.

3.14. В случае изменения законодательных требований в отношении налогов и сборов Пользователь обязуется незамедлительно сообщить компании IEXEXCHANGER FZCO обо всех таких изменениях и предоставлять документы, подтверждающие соблюдение налоговых обязательств.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА И УСЛУГ

4.1. Пользователь приобретает право на использование Программы и дополнительных услуг после успешной регистрации личного кабинета на официальном сайте компании iexexchanger.com и оформления соответствующего заказа.

4.2. При оформлении заказа Пользователь самостоятельно указывает и подтверждает наименование приобретаемого продукта или услуги, выбранный тарифный план (PRO или PRO Plus), сроки действия лицензии, способ оплаты и итоговую сумму заказа. Перед совершением оплаты Пользователь должен подтвердить согласие с условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия Пользователь должен отказаться от совершения любых действий, связанных с оплатой и использованием Программы.

4.3. После получения оплаты компания IEXEXCHANGER FZCO:

  • Подтверждает факт успешного зачисления оплаты на счёт компании и информирует Пользователя через электронное письмо на указанный им адрес электронной почты;
  • Предоставляет Пользователю удалённый доступ к файлам Программы, включая дистрибутивы, инструкции по установке, настройке, и лицензионный ключ, через личный кабинет Пользователя на официальном сайте.

4.4. Программный продукт, предоставляемый Пользователю, включает уникальный набор защищённой информации и файлов (включая закодированные и зашифрованные файлы и лицензионные ключи). Исключительные права на всю информацию и материалы, содержащиеся в Программе, принадлежат исключительно компании IEXEXCHANGER FZCO.

4.5. Активация лицензионного ключа и начало действия выбранного Пользователем тарифного плана осуществляется следующим образом:

  • Пользователь обязан указать имя домена и/или поддомена в личном кабинете, на который будет привязан лицензионный ключ;
  • После указания домена Пользователь должен загрузить и активировать предоставленный лицензионный ключ, нажав на кнопку «СКАЧАТЬ» в личном кабинете;
  • Тарифный план начинает действовать с момента активации лицензионного ключа и привязывается строго к указанному Пользователем домену или поддомену;
  • Пользователь не имеет права изменять домен или поддомен, указанный при активации, в течение всего срока действия лицензии без предварительного письменного согласования с компанией IEXEXCHANGER FZCO.

4.6. Программа должна использоваться Пользователем строго в соответствии с предоставленными инструкциями и технической документацией. Запрещается любое вмешательство в структуру программных файлов, модификация защищённых компонентов и лицензионного ключа без письменного разрешения компании.

4.7. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за установку Программы на серверы, хостинг и иные информационно-технологические устройства в соответствии с рекомендациями и ограничениями, изложенными в предоставляемых компанией инструкциях и документации.

4.8. Компания IEXEXCHANGER FZCO обеспечивает ведение и хранение информации о Пользователе и произведённых им операциях, включая IP-адрес, данные о транзакциях и оплатах, номер заказа, используемые домены и иные сведения, необходимые для идентификации Пользователя, управления услугами и выполнения требований законодательства.

4.9. После активации Программы Пользователь получает доступ к регулярным обновлениям, патчам, исправлениям ошибок, а также к актуальной технической и информационной документации, публикуемой компанией в личном кабинете Пользователя. Пользователь обязуется своевременно устанавливать все доступные обновления, понимая, что отказ от установки обновлений может привести к сбоям в работе Программы и потере права на техническую поддержку.

4.10. В рамках тарифного плана iEXExchanger PRO Пользователь получает бесплатную техническую поддержку сроком на 12 месяцев, включающую:

  • Консультации по установке, настройке и использованию Программы;
  • Решение вопросов и проблем, возникающих в процессе эксплуатации стандартных функций Программы.

4.11. В рамках тарифного плана iEXExchanger PRO Plus Пользователь также получает бесплатную техническую поддержку сроком на 12 месяцев с аналогичными условиями поддержки.

4.12. В техническую поддержку компании IEXEXCHANGER FZCO не входят:

  • Разработка или модификация новых модулей и функций Программы по индивидуальным требованиям Пользователя;
  • Консультации и помощь, связанные с исходным кодом Программы, модификацией её структур и внутренних компонентов;
  • Настройка или администрирование серверного оборудования, хостинга, а также сторонних приложений и сервисов, используемых совместно с Программой.

4.13. Компания вправе отказать Пользователю в технической поддержке, если выявлено, что Пользователь осуществил самостоятельные модификации исходного кода, файлов или компонентов Программы, установил сторонние модули и плагины, использует сторонний дизайн, не утверждённый компанией, либо в иных случаях, когда работоспособность Программы нарушена вследствие действий Пользователя или третьих лиц.

4.14. Пользователь обязуется незамедлительно сообщать компании обо всех выявленных сбоях, ошибках и уязвимостях Программы, а также содействовать компании в оперативном устранении выявленных недостатков.

4.15. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что несанкционированное использование Программы, нарушение условий лицензирования или попытки обхода защиты и ограничения, предусмотренных настоящим Соглашением, могут повлечь за собой немедленное прекращение лицензии, блокировку доступа к Программе и иные предусмотренные законодательством меры защиты прав компании IEXEXCHANGER FZCO.

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

5.1. Компания IEXEXCHANGER FZCO предоставляет Пользователям дополнительные услуги, перечень которых может периодически обновляться и изменяться по усмотрению Компании. Актуальная информация о доступных дополнительных услугах представлена на официальном сайте по адресу: https://iexexchanger.com/services.

5.2. Пользователь вправе заказать дополнительные программные продукты и услуги:

  • при первичном оформлении основного заказа на Программу;
  • в специальном разделе «УСЛУГИ» на официальном сайте Компании;
  • посредством формы обратной связи или иных средств электронной коммуникации, указанных на сайте в разделе «КОНТАКТЫ».

Пользователь самостоятельно формирует заказ на дополнительные услуги и после проверки и подтверждения заказа производит оплату согласно установленным тарифам.

5.3. Компания может предоставлять услугу регистрации доменного имени. Пользователь несёт полную ответственность за выбранное доменное имя, включая риск возможного нарушения прав третьих лиц (авторских, товарных знаков и иных интеллектуальных прав), и обязуется возмещать все убытки, возникшие в результате таких нарушений.

5.4. Доменное имя должно соответствовать следующим техническим требованиям:

  • содержать от 2 до 63 символов;
  • начинаться и заканчиваться буквой латинского алфавита или цифрой;
  • промежуточные символы могут быть буквами латинского алфавита, цифрами или дефисами;
  • не допускается наличие дефисов одновременно на 3-й и 4-й позициях доменного имени.

5.5. Регистрация доменного имени считается завершённой с момента получения статуса «зарегистрирован» (REGISTERED) и внесения соответствующей информации о домене и его владельце (администраторе) в соответствующий Реестр доменных имён.

5.6. После регистрации доменного имени Пользователь самостоятельно несёт ответственность за:

  • своевременное продление регистрации доменного имени и оплату соответствующих сборов;
  • управление и администрирование доменного имени;
  • поддержание работоспособности и доступности домена;
  • защиту домена от несанкционированного использования третьими лицами.

Компания IEXEXCHANGER FZCO не несёт ответственности за услуги, предоставляемые третьими сторонами (регистраторами доменов, хостинг-провайдерами и иными организациями), а также за возможные сбои, прекращение предоставления услуг или другие обстоятельства, возникшие по причинам, не зависящим от Компании.

5.7. Пользователь самостоятельно осуществляет необходимые действия по продлению услуг, связанных с использованием доменного имени и хостингом, включая своевременное уведомление Компании о необходимости продления соответствующих услуг.

5.8. Компания вправе по своему усмотрению отказать Пользователю в предоставлении дополнительных услуг в случаях:

  • нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
  • наличия задолженности по оплате ранее оказанных услуг;
  • наличия у Компании обоснованных сомнений в законности или добросовестности намерений Пользователя.

5.9. При отказе от предоставления дополнительных услуг Компания уведомляет Пользователя об этом в письменном виде с указанием причины отказа.

5.10. Условия предоставления дополнительных услуг могут предусматривать отдельные соглашения и правила, с которыми Пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед их приобретением и использованием.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Права компании IEXEXCHANGER FZCO:

6.1. Компания вправе регулярно обновлять, модифицировать или улучшать Программу и Сервис, временно приостанавливая доступ Пользователя в период проведения технических работ.

6.2. В случае выявления нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, законодательства ОАЭ, международных норм или санкций, компания вправе незамедлительно ограничить или полностью прекратить доступ Пользователя к Программе и Сервису без предварительного уведомления.

6.3. Компания вправе вносить односторонние изменения в настоящее Соглашение, порядок выполнения своих обязательств, реализации прав Сторон и тарифную политику, уведомляя Пользователя посредством размещения информации на официальном сайте или через электронные уведомления.

6.4. Компания вправе оказывать Пользователю дополнительные услуги, связанные с расширением функциональности и технической поддержки Программы на условиях, описанных на сайте компании.

6.5. При выявлении фактов нарушения Пользователем обязательств по Соглашению, компания имеет право без предварительного уведомления заблокировать аккаунт Пользователя, аннулировать лицензионные ключи и прекратить оказание любых услуг.

6.6. Компания вправе прекратить поддержку любой версии Программы в соответствии со своей политикой жизненного цикла продукта, заблаговременно уведомляя об этом Пользователей.

6.7. Компания вправе запрашивать и обрабатывать персональные данные Пользователя, необходимые для оказания услуг, в соответствии с действующим законодательством и политикой конфиденциальности компании.

Обязанности компании IEXEXCHANGER FZCO:

6.8. Компания обязуется обеспечить бесперебойное функционирование Программы и Сервиса в соответствии с условиями настоящего Соглашения, за исключением периодов проведения технических и профилактических работ.

6.9. Компания обязуется предоставлять Пользователю техническую поддержку согласно условиям выбранного тарифного плана, своевременно реагируя на запросы Пользователя.

6.10. Компания обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных Пользователя, используя современные технологии защиты информации.

Права Пользователя:

6.11. Пользователь вправе использовать Программу и Сервис исключительно в рамках предоставленной лицензии, условий Соглашения и применимого законодательства.

6.12. Пользователь вправе получать от компании техническую поддержку, консультации и доступ к документации в объёме, предусмотренном выбранным тарифным планом.

6.13. Пользователь вправе запрашивать дополнительные услуги, расширения и обновления, предлагаемые компанией, при условии соблюдения соответствующих условий и оплаты таких услуг.

Обязанности Пользователя:

6.14. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации и поддерживать её в актуальном состоянии.

6.15. Пользователь обязан незамедлительно уведомлять компанию о любых случаях несанкционированного использования своего аккаунта или подозрительных действиях в рамках Сервиса.

6.16. Пользователь обязуется использовать Программу только на сертифицированном оборудовании и в соответствии с техническими требованиями, указанными в документации компании.

6.17. Пользователю запрещено:

  • передавать права на использование Программы третьим лицам без согласования с компанией;
  • модифицировать или пытаться получить доступ к исходному коду Программы;
  • использовать Программу в противоправных, мошеннических или вредоносных целях;
  • нарушать интеллектуальные права компании и третьих лиц;
  • размещать или передавать через Сервис информацию или материалы незаконного, угрожающего, оскорбительного, клеветнического, непристойного, порнографического или любого другого противоправного содержания;
  • использовать Программу для операций, связанных с отмыванием денежных средств, финансированием терроризма или нарушением санкций;
  • использовать Программу для целей военного характера или для поддержки военных операций.

6.18. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий настоящего Соглашения и своевременно знакомиться с актуальной информацией, размещённой компанией.

6.19. Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение всех условий настоящего Соглашения, законодательства и международных норм, регулирующих использование Программы и Сервиса.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТЁЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Пользователь гарантирует и подтверждает, что все средства оплаты, используемые им для приобретения продуктов, услуг и лицензий, включая, но не ограничиваясь, банковские карты, электронные кошельки, платёжные системы и иные финансовые инструменты, принадлежат исключительно ему и используются на законных основаниях.

7.2. Пользователь обязуется использовать исключительно действительные и актуальные средства оплаты, обеспечивая их законное происхождение, достаточность средств и соблюдение требований применимого законодательства и условий настоящего Соглашения.

7.3. Пользователь несёт полную ответственность за любые последствия, связанные с использованием средств оплаты, принадлежащих третьим лицам или используемых без надлежащего согласия их владельцев. В случае возникновения любых споров или претензий со стороны третьих лиц в отношении законности или правомерности использования средств оплаты, Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счёт разрешить указанные споры и компенсировать компании IEXEXCHANGER FZCO все понесённые убытки.

7.4. В случае, если средства оплаты, используемые Пользователем, будут признаны банком, платёжной системой или иной финансовой организацией недействительными, незаконными или подозрительными, Пользователь несёт всю ответственность за возможные санкции, комиссии, штрафы и иные убытки, возникающие вследствие указанных обстоятельств.

7.5. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить компанию IEXEXCHANGER FZCO обо всех случаях несанкционированного использования его средств оплаты, их компрометации, блокировке или ограничении функциональности.

7.6. Пользователь обязуется предоставить компании IEXEXCHANGER FZCO любые документы и информацию, необходимые для подтверждения легальности и законности происхождения используемых средств оплаты, в случаях возникновения сомнений или получения соответствующих запросов от банков, платёжных систем, контролирующих органов или иных уполномоченных организаций.

7.7. Компания IEXEXCHANGER FZCO не несёт ответственности за любые задержки, ошибки или проблемы с платежами, вызванные действиями третьих сторон (банков, платёжных систем, операторов связи и др.) или обстоятельствами, не зависящими от компании.

7.8. В случае возврата платежей (чарджбеков), инициированных Пользователем или банком-эмитентом карты Пользователя без предварительного согласования с компанией IEXEXCHANGER FZCO, Пользователь обязуется возместить компании все убытки, комиссии и штрафы, понесённые в результате указанных возвратов.

7.9. Пользователь несёт полную ответственность за своевременность и корректность всех совершаемых платежей, а также за своевременное уведомление компании о любых изменениях в реквизитах или условиях использования средств оплаты.

7.10. В случае выявления нарушений условий использования средств оплаты, указанных в настоящем Соглашении, компания IEXEXCHANGER FZCO вправе в одностороннем порядке немедленно приостановить оказание всех услуг и доступ к программным продуктам до полного устранения нарушений и урегулирования всех возникших вопросов.

7.11. Пользователь принимает на себя обязательство компенсировать компании IEXEXCHANGER FZCO любые убытки, издержки, судебные расходы, расходы на юридическую помощь и иные затраты, возникшие вследствие неправомерного, незаконного или ненадлежащего использования средств оплаты.

7.12. Компания IEXEXCHANGER FZCO оставляет за собой право проводить проверки и требовать от Пользователя дополнительных мер верификации средств оплаты и личности Пользователя в целях предотвращения мошенничества, отмывания денег и финансирования терроризма.

7.13. Пользователь соглашается с тем, что все операции, совершаемые с использованием средств оплаты, будут документироваться, сохраняться и обрабатываться компанией IEXEXCHANGER FZCO в соответствии с применимым законодательством, политикой конфиденциальности и стандартами безопасности компании.

7.14. В случае выявления попыток мошенничества, незаконного использования средств оплаты или иных противоправных действий, связанных с оплатой услуг, компания IEXEXCHANGER FZCO вправе незамедлительно сообщить об этом соответствующим правоохранительным органам и принять все необходимые меры по предотвращению и пресечению указанных действий.

7.15. Пользователь осознаёт и принимает на себя все риски, связанные с операциями, проводимыми посредством сети Интернет, в том числе возможные технические сбои, ошибки платежных шлюзов, перебои в работе банковских систем и иные проблемы, не зависящие от компании IEXEXCHANGER FZCO.

8. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КРИПТОВАЛЮТЫ

8.1. Пользователь полностью осознаёт и принимает все возможные риски, связанные с правовыми ограничениями или запретами использования, покупки, обмена или перевода криптовалют в юрисдикции, где Пользователь осуществляет свою деятельность с использованием программного обеспечения компании IEXEXCHANGER FZCO.

8.2. Пользователь обязуется регулярно отслеживать и соблюдать изменения законодательства, регламентов и рекомендаций компетентных государственных органов, регулирующих операции с криптовалютами в соответствующей юрисдикции.

8.3. Пользователь несёт личную и полную ответственность за любые последствия правового, финансового или административного характера, вызванные использованием программного обеспечения для операций с криптовалютами, и обязуется самостоятельно покрывать любые убытки или расходы, связанные с этими последствиями.

8.4. Пользователь гарантирует, что его операции с криптовалютами не нарушают международных санкций, требований по борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма (CFT), а также других применимых нормативных актов и стандартов.

8.5. В случае претензий со стороны государственных органов, кредитных организаций или третьих лиц, возникших вследствие действий Пользователя, связанных с использованием криптовалют, Пользователь обязуется урегулировать данные претензии самостоятельно, без вовлечения компании IEXEXCHANGER FZCO, и компенсировать компании все понесённые ею убытки и расходы.

8.6. Компания IEXEXCHANGER FZCO не несёт ответственности за любые убытки, штрафные санкции или ограничения, наложенные на Пользователя государственными или иными компетентными органами в связи с использованием криптовалют или любых связанных с ними сервисов.

8.7. Пользователь подтверждает, что ему известно о том, что рынок криптовалют является высокорискованным, с нестабильным регулированием и высокой волатильностью, и принимает на себя все финансовые и иные риски, связанные с такими операциями.

8.8. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять компанию IEXEXCHANGER FZCO обо всех изменениях законодательства, регламентов или ограничений, связанных с использованием криптовалют, которые могут повлиять на законность его операций и использование программного обеспечения.

8.9. Компания IEXEXCHANGER FZCO не оказывает Пользователю юридических или финансовых консультаций относительно использования криптовалют и не несёт ответственности за принятые Пользователем решения, связанные с такими операциями.

8.10. Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение компании IEXEXCHANGER FZCO для операций, связанных с финансированием терроризма, отмыванием денег или любых других противоправных действий.

8.11. Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что компания IEXEXCHANGER FZCO вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к программному обеспечению при возникновении подозрений в нарушении Пользователем любых правовых норм или требований законодательства, регулирующих операции с криптовалютами.

8.12. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за безопасное хранение и защиту своих криптовалютных активов, доступов и электронных кошельков. Компания не несёт ответственности за любые потери Пользователя, связанные с взломом, утратой данных, мошенничеством, техническими ошибками или иными подобными обстоятельствами.

9. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

9.1. Компания IEXEXCHANGER FZCO обладает исключительными правами на все объекты интеллектуальной собственности, связанные с Программой и Сервисом, независимо от того, были ли они созданы компанией самостоятельно или совместно с третьими лицами. Права интеллектуальной собственности охватывают, но не ограничиваются следующими элементами: программное обеспечение (включая исходный и объектный код), базы данных, техническая и пользовательская документация, патенты, товарные знаки и знаки обслуживания, логотипы, фирменные наименования, дизайн (зарегистрированный и незарегистрированный), коммерческая тайна, ноу-хау, доменные имена, брендинг, интерфейсы программирования приложений (API), архитектура и структура Сайта и Программы, а также любые иные разработки, связанные с указанными элементами, включая их последующие обновления, улучшения, модификации и производные работы.

9.2. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что любые права интеллектуальной собственности, явно не предоставленные ему в соответствии с условиями настоящего Соглашения, полностью остаются за компанией IEXEXCHANGER FZCO или её лицензиарами. Пользователь не имеет права претендовать на какие-либо права интеллектуальной собственности, кроме тех, что прямо указаны в настоящем Соглашении.

9.3. Любые предложения, отзывы, рекомендации или идеи, предоставленные Пользователем компании IEXEXCHANGER FZCO относительно работы и улучшения Программы или Сервиса, могут быть использованы компанией на своё усмотрение без выплаты вознаграждения Пользователю. Пользователь соглашается, что такие материалы становятся собственностью компании IEXEXCHANGER FZCO с момента их предоставления.

9.4. Пользователь обязуется соблюдать все положения законодательства об интеллектуальной собственности, применимого к использованию Программы и её компонентов, включая международные нормы и соглашения. Любое несанкционированное копирование, распространение, публичное воспроизведение или иное неправомерное использование интеллектуальной собственности компании IEXEXCHANGER FZCO строго запрещено и может привести к правовым последствиям.

9.5. Пользователю запрещается:

  • Осуществлять обратный инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование, расшифровку, модификацию или любые попытки изучения исходного кода или внутреннего устройства Программы;
  • Создавать производные произведения или продукты на основе Программы или её отдельных частей;
  • Интегрировать Программу или её компоненты в стороннее программное обеспечение без предварительного письменного согласия компании IEXEXCHANGER FZCO;
  • Удалять, скрывать или изменять какие-либо уведомления о правах интеллектуальной собственности, логотипы, товарные знаки или цифровые водяные знаки, размещённые в Программе или её документации;
  • Пытаться обходить или нарушать технические меры защиты интеллектуальной собственности, реализованные в Программе;
  • Передавать, перепродавать, суб-лицензировать, сдавать в аренду, предоставлять в прокат или иным образом отчуждать свои права на использование Программы без письменного согласия компании IEXEXCHANGER FZCO;
  • Использовать интеллектуальную собственность компании IEXEXCHANGER FZCO таким образом, который мог бы нанести ущерб репутации компании, её продуктам и услугам, или нарушить действующее законодательство.

9.6. Пользователь соглашается немедленно уведомлять компанию IEXEXCHANGER FZCO о любом известном ему факте нарушения или подозрении на нарушение прав интеллектуальной собственности компании и оказывать разумное содействие в предотвращении и пресечении таких нарушений.

9.7. Компания IEXEXCHANGER FZCO вправе проводить проверки соблюдения Пользователем условий данного раздела, а также использовать любые законные средства для защиты и реализации своих прав интеллектуальной собственности, включая блокировку доступа к Программе, расторжение настоящего Соглашения и обращение в компетентные органы.

9.8. Нарушение Пользователем положений о правах интеллектуальной собственности является существенным нарушением настоящего Соглашения и может привести к немедленному прекращению действия лицензии, а также к применению санкций в соответствии с применимым законодательством.

10. ПОЛИТИКА AML, KYC И KYB

10.1. Компания IEXEXCHANGER FZCO строго придерживается международных стандартов и рекомендаций FATF, а также требований законодательства в области противодействия отмыванию денег (AML), финансированию терроризма, соблюдению санкционного режима, идентификации клиентов (KYC) и проверки юридических лиц (KYB). Компания обязана идентифицировать и верифицировать всех Пользователей и юридических лиц, использующих Программу и услуги Компании.

Пользователи могут привлекать внимание компетентных государственных органов и платёжных провайдеров в случаях:

  • Подозрения в нарушении международных санкций;
  • Демонстрации признаков подозрительного финансового поведения;
  • Подозрения в причастности к отмыванию денег или финансированию терроризма;
  • Связи с политически значимыми лицами (PEP);
  • Осуществления операций в юрисдикциях с высоким уровнем риска согласно рекомендациям FATF.

10.2. Компания вправе запрашивать дополнительную информацию и документы у Пользователя при выявлении подозрений в отношении предоставленных данных или подозрительного поведения Пользователя. К документам, которые могут быть запрошены, относятся, но не ограничиваются:

  • Документы, удостоверяющие личность (паспорт, ID-карта, водительское удостоверение);
  • Документы, подтверждающие адрес проживания (счета за коммунальные услуги, выписки из банковского счёта и т.д.);
  • Документы, подтверждающие легальность происхождения средств (банковские выписки, налоговые декларации, договоры и иные документы);
  • Регистрационные и учредительные документы для юридических лиц.

Перечень запрашиваемых документов может быть расширен в зависимости от обстоятельств и выявленных рисков.

10.2.1. Дополнительная информация также может быть запрошена по официальным требованиям государственных органов, кредитных учреждений и платёжных провайдеров.

10.2.2. Компания осуществляет проверку Пользователей с использованием международных санкционных списков и других специализированных источников информации.

10.3. IEXEXCHANGER FZCO проводит индивидуальную оценку рисков каждого Пользователя и принимает меры по минимизации таких рисков. При высоком риске отмывания денег или финансирования терроризма могут применяться усиленные меры проверки:

  • Запрос расширенного перечня документов;
  • Углублённая проверка предоставленных данных;
  • Анализ экономического смысла деловых взаимоотношений и транзакций;
  • Установление и подтверждение источника происхождения средств.

10.4. Платёжные системы и банки, используемые Пользователем, вправе самостоятельно проводить проверки Пользователей на соблюдение требований AML/KYC/KYB.

10.5. Сроки проведения проверок зависят от сложности ситуации и характера операций Пользователя, а также от своевременности предоставления Пользователем запрашиваемой информации.

10.6. В случае наличия обоснованных подозрений в деятельности, связанной с отмыванием денег или финансированием терроризма, Компания обязана незамедлительно уведомить компетентные государственные органы и платёжные провайдеры. Такие уведомления не считаются нарушением конфиденциальности.

10.7. Любая дальнейшая активность Пользователя может быть подвергнута дополнительному контролю и мониторингу.

10.8. Компания вправе отказать Пользователю в подтверждении оплаты заказа и предоставлении доступа к Программе исключительно в случае выявления высокого риска нарушения требований AML/KYC/KYB непосредственно в момент оплаты. Такое решение принимается по результатам внутреннего анализа рисков, основанного на международных стандартах и внутренних регламентах Компании. В случае отказа, возврат денежных средств Пользователю осуществляется после успешного завершения всех обязательных процедур проверки и верификации. При осуществлении возврата Компания вправе удержать все комиссии и операционные расходы платёжных систем и банков-посредников, связанные с осуществлением данного платежа.

10.9. Основные признаки высокого риска включают, но не ограничиваются:

  • Нахождение Пользователя или его аффилированных лиц в санкционных списках;
  • Отказ от своевременного предоставления запрашиваемых документов;
  • Несоответствие заявленной деятельности реальной финансовой активности;
  • Подозрительные транзакции без очевидного экономического или законного обоснования;
  • Использование средств анонимного происхождения;
  • Частая смена банковских счетов или платёжных реквизитов;
  • Использование анонимных сетей и VPN при осуществлении финансовых операций;
  • Наличие негативных сведений о Пользователе в открытых источниках.

10.10. Компания вправе повторно запросить дополнительную документацию и провести повторную проверку Пользователя при возникновении новых рисков.

10.11. Компания обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных Пользователей, соблюдать установленные сроки хранения информации и использовать надёжные системы защиты данных.

10.12. Пользователь обязуется своевременно уведомлять Компанию об изменениях данных, предоставленных для идентификации и верификации, а также предоставлять актуальные документы по первому требованию Компании.

10.13. Компания оставляет за собой право периодически обновлять и изменять процедуры AML/KYC/KYB в соответствии с изменением законодательства и международных стандартов без предварительного уведомления Пользователя.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. Термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию, предоставляемую одной Стороной («Раскрывающая сторона») другой Стороне («Принимающая сторона») в рамках настоящего Соглашения, если такая информация:

  • явно обозначена как конфиденциальная;
  • не обозначена, но по своему характеру должна восприниматься как конфиденциальная при аналогичных обстоятельствах.

К Конфиденциальной информации относятся, в частности, но не исключительно:

  • технические характеристики и документация на Программу;
  • исходный код и алгоритмы Программы;
  • коммерческая, финансовая и маркетинговая информация;
  • информация о Пользователях, клиентах, партнёрах;
  • любые иные сведения, раскрытие которых может нанести ущерб законным интересам любой из Сторон.

11.2. Конфиденциальная информация не включает информацию, если Принимающая сторона может документально подтвердить, что такая информация:

  • была общедоступной на момент раскрытия или стала таковой без нарушения условий настоящего Соглашения;
  • была получена от третьих лиц без нарушения каких-либо обязательств конфиденциальности;
  • была известна Принимающей стороне до момента её предоставления Раскрывающей стороной;
  • была самостоятельно разработана Принимающей стороной без использования Конфиденциальной информации Раскрывающей стороны.

11.3. Каждая Сторона обязуется предпринимать все разумные и необходимые меры по защите Конфиденциальной информации, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации, но не менее чем достаточные и разумные меры предосторожности, исключающие несанкционированный доступ, использование или разглашение.

11.4. Принимающая сторона обязуется использовать Конфиденциальную информацию исключительно в рамках выполнения условий и обязательств по настоящему Соглашению и не использовать её для любых иных целей без предварительного письменного согласия Раскрывающей стороны.

11.5. Ни одна из Сторон не вправе разглашать Конфиденциальную информацию третьим лицам без предварительного письменного согласия Раскрывающей стороны. Исключение составляют случаи, когда раскрытие Конфиденциальной информации необходимо по требованию суда, уполномоченных государственных органов, или регулирующих организаций, при условии обязательного предварительного уведомления Раскрывающей стороны о таком раскрытии, если это допускается законодательством.

11.6. Принимающая сторона несёт полную ответственность за любые нарушения условий конфиденциальности её сотрудниками, агентами, подрядчиками и иными лицами, которым Конфиденциальная информация была передана или стала доступна в рамках исполнения Соглашения.

11.7. Срок действия обязательств Сторон по конфиденциальности составляет не менее 3 (трёх) лет после прекращения действия настоящего Соглашения. В случае, если Конфиденциальная информация представляет собой коммерческую тайну в соответствии с применимым законодательством, срок защиты такой информации действует до прекращения её статуса как коммерческой тайны.

11.8. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что Компания вправе собирать, использовать, обрабатывать и хранить любые данные, которые были предоставлены Пользователем при использовании Программы и Сервиса или были получены в результате такого использования. Данные используются исключительно с целью улучшения и оптимизации работы Программы и предоставления поддержки Пользователю. При этом Компания обязуется соблюдать применимые нормы законодательства о защите данных и конфиденциальности.

11.9. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе агрегировать, анонимизировать и использовать статистические данные, собранные в процессе эксплуатации Программы, для внутренних аналитических целей и улучшения функциональности продукта, при условии полной анонимности и отсутствия возможности идентифицировать Пользователя.

11.10. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Компанию в случае обнаружения любых фактов несанкционированного доступа или раскрытия Конфиденциальной информации третьими лицами, а также содействовать Компании в минимизации и предотвращении негативных последствий такого инцидента.

11.11. По прекращении действия настоящего Соглашения или по требованию Раскрывающей стороны, Принимающая сторона обязана незамедлительно вернуть или уничтожить все носители, содержащие Конфиденциальную информацию, и подтвердить в письменной форме выполнение данного обязательства.

11.12. Запрещается публикация пресс-релизов, заявлений или иной публичной информации, прямо или косвенно касающейся другой Стороны, условий Соглашения или его исполнения, без предварительного письменного согласия другой Стороны.

11.13. Стороны признают и соглашаются с тем, что нарушение условий конфиденциальности может привести к существенным потерям и ущербу, и поэтому каждая Сторона вправе использовать любые законные средства правовой защиты, включая судебные иски о компенсации ущерба, причинённого нарушением настоящего раздела Соглашения.

12. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

12.1. За исключением гарантий, прямо указанных в настоящем Соглашении и приложениях к нему, Компания IEXEXCHANGER FZCO не предоставляет Пользователю никаких иных явных или подразумеваемых гарантий, заверений или обязательств в отношении Программы, предоставляемых услуг и сервисов поддержки, включая, помимо прочего, гарантии коммерческой пригодности, соответствия конкретной цели и соблюдения каких-либо иных требований, за исключением тех случаев, когда такие гарантии прямо предусмотрены законодательством и не могут быть законно ограничены.

12.2. Программа, услуги и служба технической поддержки предоставляются Пользователю на условиях «как есть» («as is») и «по мере доступности» («as available»). Компания не гарантирует, что функциональные возможности Программы и её компонентов полностью соответствуют ожиданиям, потребностям или целям Пользователя, а также что Программа будет полностью совместима с программным обеспечением или оборудованием, не указанным в официальной технической документации IEXEXCHANGER FZCO.

12.3. Компания не несёт ответственности за какие-либо сбои, ошибки или нарушения работы Программы, связанные с проблемами, ошибками или несовместимостью стороннего программного обеспечения, фреймворков или технологий, в том числе, но не ограничиваясь: Laravel, Angular, Vue.js, Node.js, серверными операционными системами и системами управления базами данных.

12.4. Компания не несёт ответственности за какие-либо сбои в работе Программы, вызванные обновлениями или изменениями, внесёнными разработчиками или сообществом Laravel, Angular, Vue.js, Node.js, а также разработчиками иных компонентов, библиотек и плагинов, используемых в работе Программы.

12.5. Пользователь осознаёт и принимает на себя все риски, связанные с использованием Программы и её компонентов, построенных на Laravel, Angular, Vue.js и Node.js, включая возможные сбои, ошибки в работе программного кода, а также несовместимости, возникающие после обновлений указанных технологий.

12.6. Компания не предоставляет никаких гарантий относительно бесперебойности, надёжности или отсутствия ошибок при работе с программным обеспечением, включая любые задержки, перебои или ошибки, возникающие при использовании Интернета, электронных коммуникаций, серверного оборудования и сторонних сервисов.

12.7. Компания освобождается от ответственности за любые убытки или ущерб, понесённый Пользователем вследствие технических сбоев, ошибок или проблем, вызванных работой или некорректной настройкой сторонних программных решений, библиотек, модулей и инфраструктуры, на основе которых работает Программа (включая Laravel, Angular, Vue.js и Node.js).

12.8. Пользователь принимает на себя полную ответственность за регулярное создание резервных копий данных и настройку системы резервного копирования, поскольку Компания не несёт никакой ответственности за потерю, повреждение или уничтожение данных Пользователя в случае сбоев или ошибок в работе Программы и её компонентов.

12.9. Компания не гарантирует полное отсутствие ошибок в программном обеспечении и не обязана незамедлительно устранять любые обнаруженные ошибки, однако будет предпринимать разумные усилия для своевременного исправления ошибок и сбоев, о которых Компания была надлежащим образом уведомлена.

12.10. Никакие устные или письменные заверения или информация, предоставленные сотрудниками, партнёрами, агентами или представителями Компании, не могут рассматриваться как дополнительные гарантии и не увеличивают объём гарантий, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.

12.11. В случае возникновения технических проблем или ошибок Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Компанию о таких фактах, предоставив подробную информацию для анализа и устранения проблемы. Компания, в свою очередь, обязуется приложить разумные усилия для оказания технической помощи в рамках условий настоящего Соглашения, но не гарантирует полное и незамедлительное решение всех возникших проблем.

13. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

13.1. Компания IEXEXCHANGER FZCO при любых обстоятельствах не несёт ответственности перед Пользователем за любые убытки, ущерб или последствия, возникшие прямо или косвенно в результате использования или невозможности использования Программы и сопутствующих услуг, включая, но не ограничиваясь:

  • прямые или косвенные финансовые потери, включая упущенную прибыль, потерю бизнеса или деловой репутации;
  • утрату или повреждение денежных средств, криптовалют, цифровых и виртуальных активов, а также иных средств электронной оплаты;
  • потерю или блокировку доступа к электронным кошелькам, учётным записям, электронным платёжным инструментам;
  • утрату, повреждение или несанкционированный доступ к данным, информации или документам Пользователя;
  • сбои, перерывы в обслуживании, неисправности программного или аппаратного обеспечения Пользователя или третьих сторон;
  • любые косвенные, случайные, побочные, штрафные или аналогичные убытки, даже если Компания была уведомлена о возможности таких убытков.

13.2. Совокупная ответственность Компании IEXEXCHANGER FZCO перед Пользователем по любым претензиям, искам или требованиям, связанным с использованием Программы и услуг, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Компании за последние 60 дней до наступления события, повлекшего претензию.

13.3. Пользователь подтверждает своё понимание и принимает на себя все риски, связанные с использованием сети Интернет, электронных и цифровых средств связи, включая, но не ограничиваясь:

  • рисками технических сбоев, ошибок передачи данных;
  • атаками вредоносного программного обеспечения (вирусы, трояны, программы-вымогатели и др.);
  • рисками несанкционированного доступа, кибератак, взлома и фальсификации данных;
  • проблемами совместимости программного и аппаратного обеспечения, включая случаи, когда такие проблемы вызваны программными решениями третьих сторон (например, Laravel, Vue, Angular).

Компания не несёт ответственности за ущерб или убытки, вызванные перечисленными обстоятельствами, несмотря на предпринятые разумные меры по минимизации рисков.

13.4. Компания IEXEXCHANGER FZCO не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие:

  • неправомерного использования третьими лицами идентификационных данных Пользователя (логинов, паролей, лицензионных ключей);
  • несоблюдения Пользователем рекомендаций Компании по безопасному использованию Программы и защите своих данных.

13.5. Компания IEXEXCHANGER FZCO освобождается от любой ответственности за действия Пользователя, связанные с:

  • использованием Программы и услуг для целей, запрещённых действующим законодательством или международными санкциями;
  • деятельностью, связанной с оборонными технологиями, вооружением, военными действиями, финансированием терроризма или экстремизма;
  • нарушением законодательства о международном экспортном контроле, торговых санкциях и иных аналогичных ограничениях.

13.6. В случае обнаружения использования Программы и услуг для целей, указанных в пункте 13.5, Компания имеет право незамедлительно прекратить действие лицензии, заблокировать доступ к услугам, а также уведомить соответствующие компетентные органы.

13.7. Пользователь обязуется соблюдать все применимые законодательные и нормативные требования в отношении использования Программы, включая налоговое, валютное регулирование и обязательства по раскрытию информации государственным органам.

13.8. Компания не несёт ответственности за совместимость Программы с программным и аппаратным обеспечением Пользователя, если такое программное и аппаратное обеспечение не указано в официальной технической документации Компании.

13.9. Компания не несёт ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие:

  • внесения Пользователем изменений, модификаций в исходный код Программы;
  • установки Пользователем сторонних программных модулей или расширений, не согласованных с Компанией;
  • отказа Пользователя от установки официальных обновлений и исправлений, предоставляемых Компанией.

13.10. Компания освобождается от ответственности в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), таких как стихийные бедствия, войны, эпидемии и пандемии, техногенные аварии, действия властей и регуляторов, сбои в работе интернет-провайдеров и иных коммуникационных систем, и любые иные обстоятельства, которые Компания не могла разумно предвидеть и предотвратить.

13.11. Настоящие ограничения ответственности действуют бессрочно и остаются в силе после прекращения или расторжения Соглашения по любой причине.

14. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

14.1. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за неисполнение или задержку в исполнении обязательств по настоящему Соглашению, если такие неисполнение или задержка вызваны событиями, не зависящими от разумного контроля Сторон («Форс-мажор»). К таким событиям относятся, но не ограничиваются:

  • природные катастрофы (землетрясения, наводнения, ураганы и т.п.);
  • пожары и взрывы;
  • войны и военные действия, вторжение иностранных сил, акты терроризма;
  • гражданские волнения, массовые беспорядки, забастовки и локдауны;
  • эпидемии и пандемии;
  • любые действия или постановления государственных органов или организаций, имеющие обязательную юридическую силу;
  • перебои в электро- и энергоснабжении, нарушения работы сетей связи, Интернет-провайдеров и инфраструктуры, вызванные третьими лицами.

14.2. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в письменной форме (включая электронную почту) в течение 7 календарных дней с даты начала этих обстоятельств. Уведомление должно содержать описание обстоятельств, а также прогнозируемый срок их действия и возможные последствия для исполнения обязательств.

14.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом или международной организацией, признаётся достаточным и официальным подтверждением наличия, продолжительности и характера действия форс-мажорных обстоятельств.

14.4. На период действия форс-мажорных обстоятельств обязательства Стороны, подвергшейся воздействию форс-мажора, приостанавливаются до прекращения таких обстоятельств и их последствий. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия форс-мажорных обстоятельств.

14.5. Каждая из Сторон обязуется принимать разумные меры по минимизации воздействия форс-мажорных обстоятельств и возобновлению выполнения обязательств по настоящему Соглашению в кратчайшие сроки после прекращения указанных обстоятельств.

14.6. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 90 календарных дней подряд, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке путём направления письменного уведомления другой Стороне. В таком случае ни одна из Сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, возникших в результате действия форс-мажора.

14.7. При расторжении Соглашения в связи с форс-мажором все платежи, произведённые Пользователем за период до наступления таких обстоятельств, возврату не подлежат. Стороны обязуются провести взаимные расчёты за фактически оказанные услуги до момента наступления форс-мажора.

14.8. Невозможность исполнения обязательств в результате недостатка финансовых ресурсов, финансовых трудностей или экономических проблем не считается форс-мажорным обстоятельством и не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Соглашению.

15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОДСУДНОСТЬ

15.1. Стороны обязуются предпринимать все возможные усилия для мирного урегулирования любых разногласий или споров, возникающих в связи с настоящим Соглашением, путём добросовестных переговоров. В случае возникновения спорной ситуации каждая Сторона обязуется направить письменное уведомление другой Стороне, подробно описывающее возникший спор. Стороны обязаны провести переговоры в течение 30 календарных дней с даты получения такого уведомления.

15.2. Настоящее Соглашение, а также любые споры или претензии, вытекающие из Соглашения или связанные с ним, включая вопросы его толкования, исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, регулируются и подлежат разрешению в соответствии с английским общим правом (English Common Law), без применения коллизионных норм.

15.3. Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (CISG, Вена, 1980 г.) применяется к настоящему Соглашению исключительно в части, не противоречащей явно указанным в Соглашении положениям.

15.4. Если Стороны не придут к согласию путём переговоров, все споры, разногласия или претензии, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат окончательному и обязательному разрешению путём арбитражного разбирательства в арбитражном суде Abu Dhabi Global Market Arbitration Centre (ADGMAC), в соответствии с действующими на дату подачи заявления Регламентом арбитража ADGMAC. Решение арбитражного суда будет окончательным, обязательным для Сторон и подлежит исполнению в судах любой юрисдикции, в которой находится имущество проигравшей Стороны.

15.5. Арбитражное разбирательство будет проводиться одним арбитром, назначаемым в соответствии с правилами ADGMAC. Местом арбитража является Abu Dhabi Global Market (ADGM), Объединённые Арабские Эмираты. Языком арбитражного разбирательства является английский.

15.6. Стороны подтверждают и соглашаются, что арбитражное решение является окончательным, не подлежит пересмотру, апелляции или оспариванию в каких-либо иных судебных инстанциях.

15.7. Каждая из Сторон в максимально допустимой законом степени отказывается от права на суд присяжных в любых судебных разбирательствах, связанных с настоящим Соглашением, включая любые вопросы исполнения или неисполнения обязательств по нему.

15.8. Каждая Сторона безусловно соглашается, что все споры или разбирательства, связанные с настоящим Соглашением, будут разрешаться исключительно на индивидуальной основе. Стороны прямо отказываются от права на участие в каких-либо коллективных, групповых или представительских исках в отношении любых разбирательств, связанных с настоящим Соглашением.

15.9. Стороны подтверждают, что выбор применимого права и арбитража является осознанным и добровольным решением и что условия настоящего раздела справедливы и обоснованы с учётом характера их взаимоотношений и предмета Соглашения.

15.10. Стороны обязуются не разглашать и сохранять конфиденциальность всей информации, связанной с арбитражным разбирательством, включая, но не ограничиваясь, арбитражными решениями и документами, представленными в рамках арбитражного процесса, за исключением случаев, предусмотренных законом или решением арбитражного суда.

16. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

16.1. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящее Соглашение при существенном нарушении обязательств другой стороной, если такое нарушение не устранено в течение 30 календарных дней с момента получения письменного уведомления о нарушении. Существенным нарушением, в частности, признается неоднократное (2 раза и более) нарушение Пользователем сроков оплаты, предусмотренных Соглашением.

16.2. Компания IEXEXCHANGER FZCO вправе немедленно расторгнуть настоящее Соглашение без предварительного уведомления в следующих случаях:

  • выявление фактов нарушения Пользователем законодательства о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма (AML/KYC/KYB);
  • выявление использования Пользователем Программы в незаконных целях или для действий, нарушающих санкционные ограничения;
  • если Пользователь стал объектом санкционных списков или подозревается в финансировании терроризма или отмывании денег;
  • попытки Пользователя обхода технических средств защиты или незаконного использования интеллектуальной собственности Компании.

16.3. Любая из сторон вправе немедленно расторгнуть настоящее Соглашение без предварительного уведомления, если другая сторона становится неплатежеспособной, объявляет себя банкротом, вводит внешнее управление, ликвидируется, либо становится участником судебного процесса, существенно ограничивающего её способность выполнять обязательства по настоящему Соглашению.

16.4. Пользователь имеет право досрочно расторгнуть настоящее Соглашение по собственному усмотрению, направив Компании письменное уведомление не менее чем за 7 календарных дней до предполагаемой даты расторжения. При этом Пользователь полностью осознаёт и соглашается, что все уплаченные им ранее денежные средства возврату не подлежат.

16.5. Расторжение Соглашения не освобождает стороны от обязательств, возникших до даты расторжения, включая обязательства по оплате услуг и соблюдению условий конфиденциальности, защиты интеллектуальной собственности и иных условий Соглашения.

16.6. При расторжении Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Программы, удалить все её компоненты, включая лицензионные ключи и техническую документацию, со всех устройств и серверов, находящихся в распоряжении Пользователя, а также подтвердить это действие в письменной форме по запросу Компании.

16.7. Компания вправе сохранить и использовать в соответствии с применимым законодательством данные Пользователя после расторжения Соглашения в случаях, когда такое хранение необходимо для соблюдения требований законодательства, проведения аудита или иных процедур, установленных регулирующими органами.

16.8. Стороны соглашаются сотрудничать и добросовестно решать любые вопросы, связанные с расторжением Соглашения, включая урегулирование взаимных претензий и обязательств, возникающих в связи с таким расторжением.

17. КОНТРОЛЬ ЗА ТОРГОВЛЕЙ И СОБЛЮДЕНИЕ САНКЦИЙ

17.1. Пользователь обязуется строго соблюдать все применимые международные санкционные режимы и программы экспортного контроля, включая любые национальные и международные законы и правила, действующие в отношении контроля за экспортом и санкциями, а также любые соответствующие нормативные акты юрисдикции, где зарегистрирована Компания IEXEXCHANGER FZCO.

17.2. Пользователь обязуется не осуществлять прямо или косвенно экспорт, реэкспорт, передачу, перепродажу, распространение, аренду, предоставление доступа или иные действия с Программным продуктом и услугами Компании третьим лицам, если такие действия нарушают или могут привести к нарушению применимого законодательства о контроле за торговлей и санкциями.

17.3. Пользователь гарантирует, что не находится под санкциями и не сотрудничает с физическими или юридическими лицами, находящимися под санкциями. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Компанию IEXEXCHANGER FZCO о любых фактах и обстоятельствах, которые могут привести к применению санкций или других ограничительных мер в отношении Компании.

17.4. Компания IEXEXCHANGER FZCO вправе в любое время приостановить выполнение своих обязательств, ограничить или полностью прекратить предоставление услуг Пользователю в одностороннем порядке с немедленным вступлением в силу в следующих случаях:

  • При выявлении или обоснованных подозрениях на нарушение Пользователем международных санкционных режимов и программ экспортного контроля;
  • При обнаружении обстоятельств, которые, по разумному мнению Компании, могут привести к негативным последствиям, включая применение санкций, штрафов или иных ограничительных мер со стороны компетентных органов в отношении Компании IEXEXCHANGER FZCO;
  • Если дальнейшее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, по мнению Компании, становится невозможным без нарушения применимого законодательства о санкциях и экспортном контроле.

17.5. Пользователь обязуется регулярно проверять изменения в применимых международных санкционных режимах и программах экспортного контроля и принимать все необходимые меры для предотвращения возможных нарушений.

17.6. В случае выявления фактов или подозрений на нарушение Пользователем законодательства о контроле за торговлей и санкциях, Компания IEXEXCHANGER FZCO вправе уведомить компетентные органы, кредитные учреждения, платёжные системы и иные заинтересованные организации для предотвращения и минимизации рисков. При этом Компания не несёт ответственности за разглашение информации, необходимое для соблюдения требований закона.

17.7. Пользователь соглашается по запросу Компании IEXEXCHANGER FZCO предоставлять любую информацию и документы, которые необходимы для проверки соблюдения санкционного и экспортного законодательства.

17.8. Компания вправе проводить самостоятельные проверки Пользователя по санкционным спискам и базам данных, а также с использованием специализированных сервисов и информационных систем.

17.9. Пользователь признаёт, что нарушение им настоящих условий и обязательств может привести к гражданской и уголовной ответственности, а также к применению санкций, штрафов и ограничений со стороны компетентных органов различных юрисдикций.

17.10. Все положения настоящего раздела сохраняют свою силу и действуют в течение неограниченного периода, даже после прекращения или расторжения настоящего Соглашения по любой причине.

18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

18.1. Компания IEXEXCHANGER FZCO оставляет за собой право в любое время и по своему усмотрению изменять, дополнять, заменять или удалять положения настоящего Соглашения. Об изменениях Пользователи уведомляются путём размещения новой редакции на официальном сайте компании или через уведомления в личном кабинете. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок вступления в силу явно не указан в новой редакции.

18.2. Пользователь обязуется самостоятельно проверять наличие изменений в настоящем Соглашении не реже одного раза в месяц. Продолжение использования Программы после публикации изменений считается безоговорочным согласием Пользователя с новыми условиями.

18.3. Любые уведомления, предусмотренные настоящим Соглашением, считаются доставленными надлежащим образом, если направлены в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации или в личном кабинете на официальном сайте IEXEXCHANGER FZCO.

18.4. Настоящее Соглашение является полным и исчерпывающим соглашением между Сторонами по вопросам, указанным в нем, и заменяет собой все предыдущие устные или письменные соглашения, обязательства, заверения и гарантии, существовавшие между Сторонами по указанному предмету.

18.5. В случае, если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны компетентным судом или арбитражным органом недействительными, незаконными или не подлежащими исполнению, это не затрагивает действительность и законность остальных положений Соглашения, которые остаются в полной силе. Стороны обязуются заменить недействительное или неисполнимое положение новым, максимально близким по смыслу и цели к первоначальному.

18.6. Настоящее Соглашение распространяется и является обязательным для правопреемников и законных представителей Сторон. Пользователь не вправе передавать или уступать права и обязанности по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия IEXEXCHANGER FZCO. Компания IEXEXCHANGER FZCO вправе передавать и уступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению полностью или частично третьим лицам без согласия Пользователя в случаях реорганизации, слияния, поглощения, продажи активов или аналогичных сделок.

18.7. Никакое бездействие или задержка любой из Сторон в осуществлении какого-либо права, полномочия или средства защиты по настоящему Соглашению не будут рассматриваться как отказ от такого права или полномочия, а единичное или частичное осуществление любого права или средства защиты не препятствует дальнейшему их осуществлению.

18.8. Компания IEXEXCHANGER FZCO вправе использовать любые отзывы, предложения, идеи и рекомендации, предоставленные Пользователем, для улучшения Программы, продуктов и услуг, без обязательств выплаты какого-либо вознаграждения или компенсации Пользователю.

18.9. Пользователь обязуется соблюдать все применимые международные и местные законы и нормативные акты, включая законы об экспортном контроле, санкционные ограничения и иные законодательные требования при использовании Программы и услуг компании.

18.10. Компания IEXEXCHANGER FZCO имеет право по своему усмотрению и в любой момент прекратить предоставление отдельных функций, услуг или возможностей Программы, если сочтёт это необходимым по коммерческим, техническим, юридическим или иным обоснованным причинам, уведомив Пользователей не менее чем за 30 календарных дней.

19. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Название компании: IEXEXCHANGER DSO-FZCO-30288 (лицензия компании)

Юридический адрес: Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates

Официальный сайт: iexexchanger.com

E-mail для связи: [email protected]

Для получения дополнительной информации, уточнения вопросов, связанных с использованием Программы, условиями настоящего Соглашения, а также для получения технической поддержки, обращайтесь по указанному выше электронному адресу.

Есть вопросы по покупке или запуску?

Свяжитесь с нами