Бесплатная техническая поддержка предоставляется на 12 месяцев с момента покупки лицензии.
После окончания данного периода дополнительно предоставляется переходный период продолжительностью 2 месяца с ограниченным уровнем обслуживания.
Сколько действует бесплатная техническая поддержка?
Похожие статьи
Можно ли продлить поддержку?
Да. После окончания бесплатного периода поддержку можно продлить на платной основе.
Какие вопросы входят в техническую поддержку?
Поддержка включает консультации по использованию стандартной административной панели и стандартного функционала программного обеспечения.
Помогаете ли вы со сторонними доработками?
Нет. Поддержка оказывается только для стандартной версии программного обеспечения.
Консультируете ли вы сторонних программистов?
Нет. Компания не оказывает консультации сторонним разработчикам по архитектуре, базе данных, исходному коду и внутреннему устройству системы.